【4s关机键坏了怎么关机】Overpole iphone 4s电源键坏了，“只换不换”的用户提出了不合理的质疑。

红网长沙8月13日新闻(记者吴宇)“电源按钮坏了，不提供维修也很勉强吧？”长沙网民宁老师去年购买的iphone 4s手机最近一段时间电源按钮坏了，送到苹果指定的售后服务站维修，但被工作人员告知，——根据苹果公司的售后规定，电源钥匙损坏不提供单独更换，但可以支付1800韩元更换整个机器。

但是宁老师认为，自己不需要更换整个机器，只需要修理不再出故障的电源钥匙。售后服务站没有得到满意的答复，他对红点“消费维权”频道提出不满，质疑苹果售后“不维修”的售后政策，并被指控“逃避维修责任”和“强制用户付费换机”。

针对用户的疑问，苹果总部售后客服代表解释说，iphone部件是高度集成的设计，因此更换单个部件很困难。对于iphone 4和iphone 4s手机，目前可以单独更换的部件有SIM卡插槽弹出装置、电池、摄像头和后盖。“其他部件发生故障时只能更换整个设备，保修期内发生故障时可以免费更换，如果发生保修期外故障，用户必须付费更换。”

红网联系律师、湖南人、律师事务所律师李艳辉认为，在保修期内，iphone出现故障，苹果售后免费更换新机的政策无可厚非。过去保险后，部分零部件出现故障，苹果公司在售后只提供有偿“整机更换”的售后服务，违反了《手机三包法》中“生产者必须承担三包有效期外的付费维修业务”的规定。

“苹果售后换机费用高，用户可以完全拒绝换机，可以去非苹果官方维修店维修，维修费用比换机费用低得多。”这位律师说，随着自己的“换机”经历，苹果产品在保修期外出了故障，最好送到其他正规修理店修理。修理费用往往比交换费用低得多。