【集成灶为什么跳闸】许泽一州民房“furson”卡集成灶，自愿燃烧索赔疑惑陷入困境。

厨房能源墙面晒黑

厨房天花板灯在高温下熔化脱落

机柜损坏严重

客厅的天花板也被晒黑了

大众网海报新闻许泽1月21日新闻(记者张芳)近日，网友粉丝女士在大众网海报新闻中反映，自家使用的Person品牌的集成灶在无人使用时发生自燃，厨房客厅损失严重。(威廉莎士比亚、温斯顿、客厅、客厅、客厅、客厅、客厅、客厅、客厅、客厅、客厅)对此，集成灶具的生产企业浙江弗格森电器有限公司表示，消费者家里插座短路引发火灾，产品质量没有问题。对于制造商的话，范女士说不能接受。

消费者：综合炉灶自燃，家庭损失严重

范女士说，1月17日上午10点左右，外出吃饭的父亲回家后，发现客厅里漆黑浓烟滚滚，环顾四周，发现厨房里的炉子是自发燃烧的。客厅、厨房的墙壁被烟熏黑了，厨房更是乱七八糟，橱柜被黑木炭烧了，厨房天花板上的灯也受热融化了。

范女士一家报了119次火灾，说明情况后，听说火灾现场不再起火，消防部门无需出动。"父母回来的时候，家里已经没有火了，只有浓烟。"潘女士说他们全家充满疑惑。去年年底装修后，我们全家搬到了新家。因为没有经常在家吃饭，所以家里炉子已经有五六天没用了。不知道为什么自燃了。

稳定父母后，范女士联系了弗格森综合灶的经销商和安装师傅，查明了原因。“来了以后，经销商打开了制造商的售后服务和视频电话，视频中说制造商做售后服务是集成灶具安装错误，但并不是因为安装错误导致灶具自燃。应该是天然气的原因。(莎士比亚，奥赛罗。)范女士说。

对此，范某联系煤气公司检查了一下，没有问题。“我又联系了工厂，制造商说不应该是煤气问题。如果是天然气的话，整个建筑物都会成为问题。否定天然气问题后，制造商又说是电路的问题。”范女士说，家里漏电保护器当时没有自动跳闸，家里电器也有电，一切正常。

“据说，目前制造商承认集成灶台安装错误，但安装错误和自燃无关，继续推卸责任。(莎士比亚，奥赛罗。)范女士说，事情发生后，家里厨房客厅基本需要重新装修，天花板橱柜等都需要更换，损失严重。

制造商：插座短路，产品质量没有问题

与此相关，大众海报新闻记者采访了综合灶的生产企业浙江普森电器有限公司的售后职员袁老师。他推测，公司技术部研究经销商在现场拍摄的照片后，是范女士家插座短路引起的火情。据推测，不是灶的自然燃烧，以前也没有发生产品的自然燃烧。

记者提到，如果插座短路，范女士家的电路应该与跳闸断电，但事件发生后范女士家有电，电路一切正常，该怎么解释？元老师说：“请第三方机构介入，调查火灾原因。如果是产品质量问题，我们将承担责任。”

据大众网海报新闻报道，浙江普森电器有限公司成立于2009年10月28日，募集注册资本3000万元人民币，灶获得了业界第一个3C产品认证。

对此，大众网海报新闻记者采访出租车消费者协会相关人士时表示：无法确认火灾原因，因此很难解决。该负责人表示，消费者最好找到专门的第三方机构进行火灾原因检查，出具相应的监测报告，证明是灶的自燃，然后进行下一阶段的索赔。