我家2013年装修过,当时买家电的时候说海尔售后服务好,家里的热水器、洗衣机、冰箱等都是买的海尔。这段时间有一些缺点,给海尔打售后电话就来了。服务真的很好,速度也很快。超过保修期后,即使收到访问费也不多,所以整体使用感还是很好的。(大卫亚设)。
郁闷的是,今天发现热水器漏水,给售后打电话后,确认了售后保质期,门上有房门费,先发个漏水的视频看看哪里有问题。如果内胆坏了,就不能修理。得买个新的。不用来门口。绝对是为顾客着想。所以录了视频发给你,果然内胆坏了。据说,如果在质量保证期内可以免费换新的话,过期后只能再买一个。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),)问我保修期是8年,我从购买之日算起,现在正好是8年零3个月,这张时间卡真的很好。过了保质期就坏了,坏了就不能修理,可以直接报废的那种。
不知道其他品牌的家电使用寿命怎么样,但这次我觉得服务真的很好。质量才是王道。如果这种保证期是生命周期的话,使用寿命也太短了。如果再买家电的话,就不会考虑这个品牌了。(大卫亚设)。
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