最近
很多小伙伴经常在手机上收到95、400、800等起始电话号码
一个月前,
工信部、公安部、最高检察官等
第十三部共同发送文件,整顿骚扰电话。
一个多月了。
以95开头的号码更加猖狂!
这种号码到底是什么来历?
有关部门有办法整顿吗?
资料来源:这些是多两位数的企业客户服务号
最后从专业权威人士那里得知,以“9”开头的号码不是网络虚拟号码,而是一些通信技术企业申请的客服号码。
据悉,该客服号码一般由企业申请,由国家工信部或各省、市通信管理局颁发。据说广东、江、浙一带这种科技公司比较多。由于经过工信部的批准,运营商必须为其提供开通服务。
如何解释不同的号码反复拨打也无法屏蔽?事实上,工信部发放的客服号码是6位数。以记者提供给专家的几个号码为例,如95202130、95149490、95149408等,实际客户电话排在前六位。如果去掉最后两个位置,转相反的拨号,通常可以接通。
为什么后两个人经常变?
因为这些技术公司为不同的客户提供服务,所以最后两位可能是授予不同客户的临时号码。屏蔽的话,一般顾客只能用打来的8位数号码屏蔽,但实际上没有正常号码中以9位开头的8位数电话,所以不能屏蔽不存在的号码。
那么,如何知道这样的客服电话是否构成骚扰呢?相关业界人士表示,这是困扰电话的模糊地带之一。因为如果你是客户,商家用客服电话回访完全正常,或者你有这样的要求,接相应的营销电话可能不会反感。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),虽然说客户话,但如果完全没有需求,用网络接到一个电话,那就只能被欺负了。(莎士比亚)。
其他常见骚扰电话号码
从400,800开始
以400、800开头的电话是困扰电话的重灾区,很多企业或个人经常使用这部电话进行销售。
00开始
以00开头的电话通常是国际电话,现在骗子常用的方式,所以要特别警惕。
显示“未知编号”
这基本上来自网络电话,不是来电显示功能坏了。但是现在也有可以显示号码的网络电话(如“随机显示”网络电话(即将号码显示为随机号码)),所以在收到陌生号码时要提高警惕。
行动:下一步将出台监管规则。
市民被这种号码骚扰,应该由哪个部门处理?对此,工作人员表示,这种投诉处理原则是属化管理,发生在某个地区,由当地海关、公安等部门处理,另一个原则是按行业管理。
今年7月,工信部、最高检察官、教育部、公安部等13个部门发行了《综合整治骚扰电话专项行动方案》。根据《方案》,决定从2018年7月至2019年12月底在全国范围内全面清理各种骚扰软件、严格规范金融类电话营销行为等各种骚扰软件、金融类电话营销行为等综合措施。将违法行为纳入相关信用记录。
在《方案》上,重点是加强语音线路和号码资源管理,整理各种骚扰软件等。将严格规范金融类、商品房、医疗机构、保健食品生产经营企业等电话营销行为,严厉打击非法出售或向他人提供公民个人信息的违法犯罪行为。
相关人士表示,打击骚扰电话已经成为共识。对于以9个字母开头的骚扰电话,市民可以投诉,如果是省内企业的客服号码,将进行事实确认、纠正命令、服务停止等调查。但是,根据如何定义,他表示,根据此次《方案》的要求,各部门必须合作,房地产的情况下由房地产部门定义,金融部门的情况下由金融管理机构定义。因为这涉及到一些商业规范,通关国一家不可能做得那么清楚。只有定义了那个违规,才能更具体地处理。' '
他表示,目前,在保险业等一些行业,骚扰电话明显减少,这也是保监会加强这方面限制所取得的效果。据悉,目前全国骚扰电话维修工作开始,具体实施细则尚未公布,如果下一个细则逐步公布,维修工作将进一步运行。
不管你接什么电话。
一定要头脑清醒。
小心别被骗了!
编辑:王安石
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