【搞家电维修怎么样】家电维修行业被迫疲惫不堪，师傅丢了性命。

其实我不是为了这句话，黑哪个行业，不是为了黑哪个企业，而是让大家更深刻地认识到我们所在的这个行业，现在是什么状态，让更多有识之士制定更好的行业标准，满足社会发展的需求。

为人民服务

新年过去了，投诉率大幅增加。因为春节期间很多问题没有及时解决。但是这种事不能怪我们一线师傅。师傅也是人，是师傅，所以都要过年，都要做父母，都要和家人同行。所以这个时候，你的用户有问题，它可以解决，或者只能拖，否则公司为什么按照最低标准给你三倍的工资，也许师傅可以牺牲自己的时间为人民服务，你可以为人们的铁路、医院也做好24小时服务。这就是钱的问题吗？只要有钱能解决的问题，为什么不想付钱？起诉率大幅上升的时候，如果这样罚款，就会那样罚款。

说真的，一线师傅很辛苦。总是担心约会不能按时实现，门不能按时来，服务不好，用户不给好评，随时罚款。真的，每当用户打电话来的时候，在那里催得快一点，我不知道用户是否着急投胎，作为一线师傅，都在安装维修，或者在安装维修的路上，你催能快点吗？(威廉莎士比亚，坦普林。)催得越快，越讨厌。我们不是打麻将，也不是不为你玩。因为只有你们自己着急，不考虑师傅在路上的安全问题，所以每次遇到用户，我都会直接骂。老实说，开车可以开120码。我绝不会开110码。但是如果你再催两次，能不能来，现实是催得更慢。因为我接你电话需要更多的时间。那也要30秒，还要开车。危险很大。其实都是在车里非法接电话。接一个电话不重要。每天接到50-100个电话，你就会崩溃。所以，当我是用户的时候，当我预定服务的时候，我并没有催促师傅。我只要注意路上的安全，能来安装设备就行了。

用户们不顾一线师傅的安全。公司也不顾师傅的安全。只要单子来了，不管什么情况，不管下雨还是下雪，都要根据时间进行访问服务。反正师傅路上出事了，不是有更多的新师傅吗，怕什么吗？公司为员工买了多少金额的保险，连最基本的保险都没有满足，又有什么理由要求师傅呢？而且每个导师的背后都有一个家庭。师傅遇到什么意外的事，全家都会崩溃。(大卫亚设)。

说要提高服务意识，去用户家要量化标准，比如穿鞋套、不喝水、不抽烟、不吃饭、不迟到、不早退、不跟用户谈论产品质量等。事实上，我是乡镇机械师。很多管理者可能一辈子都没有去过乡镇，也没有去过农民，完全不了解农村人的生活环境。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，女性)在县城，在高楼里，我绝对按照公司的标准执行。

但是在农村，我们按照乡下人的标准执行。例如，在用户家里安装热水器，你进来后会戴鞋套，人们会觉得你莫名其妙，你觉得他家太脏了。甚至我们把电热水器安装在猪圈里，安装在茅草屋里的情况也很多。怕用户辛苦，递给我一杯水，你不喝。据说用户直接说水脏，所以看不起他。如果他给你抽烟，你就不会做下一件事。明明是看不起别人嘛。到时候用户不会直接对你好看的。有些人彬彬有礼，杀鸡杀鸭招待你，你不吃饭。那肯定是瞧不起人。好像有个文人说“好意很难”。不知道你们是否读过书，知道“好意难”的意思。作为一名好的维修工程师，必须与人民群众融为一体。这好像是某个伟人说的话。这样才能搞好群众关系。你可以大清高，玩四规，直接被乡下人瞧不起。

因此，在安装和服务过程中，我们必须认真执行要求，特别是安全方面的公司要求，但在其他方面，必须入乡随俗，与人民群众融为一体，接地气。这样才能混淆。(莎士比亚) (以英语发言)(以英语发言)(以英语发言)(以英语发言)。

有的用户遇到不高兴、不如意、有怨言的人会害怕、送小礼物、送小恩惠等，做这种事的方式很粗俗。好像三岁的孩子哭的话，就送棒棒糖来哄。当然，给予一点恩惠和一点恩惠确实能收买人心，但你为人处事的方式也不是很高明。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、HATLET)因此，很多师傅学会巴结用户，巴结用户，欺骗顾客服从，最终用户成为被忽悠的对象，成为坑的对象。

同时，服务团队的导师也分为两类。一个是不学武术，但刘裕能力很强，在这个时代混得很好。另一个是工作努力，技术很好，但不忽悠客户，不巴结用户，经常被投诉，最后要离开这个行业。整个维修行业的门槛越来越低，要求越来越低，服务团队换人越来越快。像保险公司一样，每个人都来了几个月就走了，所以作为用户，你们真的愿意把自己的设备交给这样的人修理吗？你真的放心吗？作为服务团队的管理者，你们真的喜欢工资低、技术不好的师傅吗？问问你自己的良心。

维修电器

当然了，有人很看好啊，说怕什么呢？中国人什么都缺，就是不缺人，但是一个人没有一定的技术，只会安装，只会换板子，这样的人小白就污辱了“师傅”二字了。如果一个行业都成这样，大家都是小白，都想拿用户的家电来做实验品，那么这个行业就要完蛋了。

尽管，我们看到整个服务产业的利益链中，顶端的人赚得黄金万两，一线的师傅累得如牛如马，也只能勉强养家糊口，而用户却被坑得无路可逃，可是我们大家都是这个服务产业生态链中的一员，我们又能怎么办呢？大家有更好的办法吗？