解决方法：1、确保家里使用的是ADSL或路由器。2.在电视菜单中找到“网络设置”，按照说明通过静态IP、自动获取、宽带拨号将计算机连接到网络。3.请确认电线连接水晶头是否氧化或损坏，如果有氧化或损坏，请更换。4.请确认家庭宽带的带宽是多少。建议带宽为4米以上。否则，有时会出现连接不好的问题。5.互联网连接正常的话，解决电视的网络升级。
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