最近,其他部门的激光打印机出了故障,让我过去处理,发现打印机打印正常,但是打印是空白的,没有内容,同事不知道怎么处理,所以让我来处理。事实上,这个故障很容易处理,我将列出常见的故障,供大家参考学习。


问题:

激光打印机正常打印,却内容空白,如何处理?

方法:

一、激光打印机出现故障打印空白,原因有多种,无非软硬件故障

1.故障原因一:硒鼓未装到位

解决方法:在填充碳粉后,硒鼓安装的过程中两边的销钉没有装好,这样会造成硒鼓不能完全装到位。我们从打印机中取出硒鼓,详细检查硒鼓的装配,左右摇晃,然后再重新安装到打印机,进行打印测试。

2.故障原因二:硒鼓的保护罩未能打开

解决方法:拿出硒鼓用手去拨动硒鼓OPC上方的保护罩,看是否灵活,如果不灵活请重新装配。

3.故障原因三:OPC地线功能失效

解决方法:这是由于OPC两边的导电销钉脱落,或者销钉上面打油太多引起。我们要看OPC两边的销钉是否有往外脱落的现像,如果有,直接用手把销钉复位,并清洁销钉上及OPC内导电片上面的油污。

4.故障原因四:硒鼓的磁棍上未能充电或接触不良

解决方法:一般是由于导电部份没有安装好,所以只要拆出来再重新装好,并重点检查各处的导电片。

5.故障原因五:打印机缓存满,导致数据文件无法获取

解决方法:重新启动打印机

二、激光打印机出现故障很多,那么作为维护人员,是如何快速解决问题呢?

  1. 删除任务,重新打印测试纸;

  2. 若未能解决,取出硒鼓,检查是否存在漏粉,无粉等,左右摇晃,放入打印机,通常正常入纸无报警,多是软件故障。

  3. 若未能解决,关闭打印机,重启电脑,再次开打印机。

  4. 若未能解决,重新安装驱动。

三、本次故障原因很简单,是缓存满导致,关闭打印机重新开即可。

我们要了解打印机中的内存的作用,它是用于临时储存从电脑主机中传过来的打印文件数据。因为电脑向打印机传送文件数据的速度快,而打印机的打印速度要慢得多,打印不可能一下子就结束,而是要一个过程。在这个过程中,需要一个地方临时储存数据,因此,在打印机中设置了一个内存,用于存放文件数据,起到一个缓冲的作用。打印中,电脑先把数据传送到打印机内存,打印机再开始打印。如果文件太大,就传一段打一段再传一段再打一段,直到完成。内存大小决定能存放的数据量,内存大的存放就多,打印速度也快一点。打印完成后,这种数据也就消失了。

因此,这故障原因不要忽视,很多同事一直在困扰处理打印机问题,看到我一两下处理好,觉得原来是这么简单。很多故障知道原因之后都是不难,难在于找出故障点。

注意事项:

  1. 打印空白,测试纸打印是必须,测试纸有很多参考内容;

  2. 先简单排除硬件部分故障,再结合软件故障处理。

  3. 全部关闭重启,可以解决一半故障。

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