【lg洗衣机售后怎么样】由于小故障，310韩元修理费洗衣机售后有很多体感问题

中国消费者报杭州市(王丽记者郑哲峰)最近根据消费者反应的家电售后维修、小病维修、服务态度下降等情况，浙江省杭州市消保委进行了洗衣机售后消费服务比较试验。

此次比较试验选出了松下、天鹅、海尔、金鱼、创维、LG、康佳、三阳、葛兰西等杭州市场份额最高的10个品牌洗衣机。消保委工作人员事先设置了简单的故障后，预订了售后维修，对维修价格、维修质量、服务态度进行了预订

在具体的维修工作中，消保委工作人员特别设置了两个简单的故障。也就是说，在滚轴上放硬币，松开下水道。一般来说，这些故障不需要维修费用，60%的公司只收取现场费用。西门子和LG访问费30元，访问费最贵的是创维、松下、三阳、江歌。每人收到60元。天鹅、葛兰西和金鱼支付了天价维持费，分别获得了285韩元、310韩元和120韩元的维持费。

在这次消费体验中发现了很多问题，一些品牌没能按约定时间进行现场维修。其中天鹅修理工换了好零件，连故障都没有解决就离开了。

从服务质量来看，西门子的服务态度和维修质量是最好的。修理工进门礼貌地打招呼，准备自己的鞋套，工作人员解释洗衣机问题后，很快找到了洗衣机故障。金鱼的服务态度是维修质量相对差，没有礼貌的称呼和礼貌的用语，不穿工作服，态度生硬。修理时间长。

据介绍，下一步杭州市消保委将对问题企业进行协商，命令对存在的问题进行整顿，建立长期监督机制，全面提高杭州家电维修业的服务水平，对违法违规现象将移交市场监督管理部门严肃查处。