【长虹PF2998怎么改开机AV】智能电视强行植入开机广告后再次到来，多家企业去年承诺进行维修。

彭派新闻记者李思文实习精神正

使用了两年的电视突然被强行植入开机广告中。电视开机广告最多30秒，不能跳过。最近，在多家消费者膨胀的质量报告投诉平台上，有人强行在自己购买的智能电视上看广告，反映包括小米、海信、夏普、TCL、创维等电视品牌。

随着智能电视的普及和普及，智能电视开机广告问题也不断受到关注。2019年，江苏省消保委对智能电视开机广告侵犯消费者权益采取了特别措施，并发布了纠正情况公告。2020年7月前后，小米、创维、海尔、海信、夏普、长虹六家企业都发布了关于开机广告的纠正说明。但是半年多了，智能电视强行收看开机广告的情况仍然没有被禁止，反而卷土重来。

HIV智能电视使用了近两年后，出现了开机广告。这篇文章的照片是给回答者的。

多品牌电视有必要的“开机广告”

“电视是我一次性买的，现在突然增加了十几秒钟的开机广告，没有人通知消费者。”四川元老师告诉彭派新闻，2018年以8000多韩元购买了夏普品牌的智能电视。但是，2020年末电视系统自动更新后，电视开机时间比以前延长了，只出现品牌标识的开机界面也变成了动态的开机广告。大部分都是淘宝宣传等商业广告，家人很苦恼。

“系统越更新越好。现在更新后开机时间变长了，还在做广告。”元老师说。

温老师说曾多次联系客服。有人说，他使用的电视模型不能通过取消或一键跳过广告。“如果启动界面是品牌logo、风景画之类的，我们都可以理解。现在自己家的电视好像成了广告画面，心里一定堵了。”

河北石家庄的牛老师也经历了同样的苦恼，半年前他购买的海信智能电视上也突然出现了启动广告。“我买这台电视快两年了，以前开机是品牌logo，半年前突然打开，变成了广告，我也没有对电视做任何操作。”UROSA说，现在每次使用电视，都要强制观看十几秒钟的汽车、化妆品等广告，不能关闭或取消。

牛老师认为，电视与其他服务产品不同，是一次性付费购买的，品牌方面没有通知消费者，擅自更换电视系统，强行植入开机广告，显然侵犯了消费者的权益。(威廉莎士比亚(William Savison))。

除了夏普、海信、TCL等品牌的电视在系统更新后突然出现广告外，目前销售的智能电视也指出了工厂“标准”启动广告的情况。

广州的杨洋今年1月向父母购买了一台65英寸小米智能电视。使用时才知道，每次开机都要看30秒的开机广告，不能取消或跳过，与品牌销售后也没有解决问题。让杨洋苦恼的是，很多广告具有消费导向，会对老年人的消费观产生不利影响。

江苏元老师也受到小米智能电视开机广告的困扰。“我购买时，商品详细页面和手册没有暗示电视上有开机广告，但实际上每次开机都要看30秒，直到最后5秒才能跳过。”元老师认为，因为电视的所有权归消费者所有，所以消费者有权观看。“不仅是使用体验的问题，启动广告在一定程度上可以与小区电梯车厢的广告相比，所有权在业主。那么广告的收益也应该成为业主。但是现在电视制造商利用我的电视做广告，获得收益，这是侵犯我的权益。”

机张智能电视开机广告

整顿后启动广告卷土重来

彭派新闻(WHO)早在2019年下半年，江苏省消保委就智能电视开机广告侵犯消费者权益展开了一系列特别行动，并于2020年7月发布了关于智能电视开机广告整改情况的通知。通报说，创维、海尔、海信、夏普、小米、长虹六家企业都进行了整顿，取得了明显成效。

其中海信品牌启动广告，开始播出，同时出现了广告关闭弹窗，除了很少的旧机型外，其他机型基本上涵盖了升级战略。(威廉莎士比亚、温斯顿、哈里森、广告名言)(Harrison、Harrison、《广告名言》)夏普品牌控制着大多数模式(约占总量的76.8%)在广告出现3-5秒内弹出广告关闭提示，其中一些模式在广告出现1秒内弹出，8月末(2020年)小米品牌承诺，将在广告播出一秒内发出“退出广告”的提示。7月末(2020年)将推出稳定、引导广告支持一秒钟后可以跳过的生产版本。

但是，为什么到目前为止，仍然有消费者对相关品牌的电视强行播放开机广告的情况呢？(莎士比亚，电视，电视，电视，电视)

1月23日，彭派新闻记者联系了这几家智能电视品牌。夏普品牌相关人士表示，目前夏普的智能电视有开机广告，但不同电视型号的操作系统不同，能否取消开机广告，需要先提供电视型号，以便咨询客户。

海信电视客服负责人表示，品牌设置启动广告是为了减少消费者在等待启动时的无聊，即使取消启动广告，也会出现“Hisense”和“享受你所想的”等品牌标志或标志。可以对开机广告消费者进行“一键取消”吗？客户支持总部表示，目前消费者无法通过遥控器操作广告，只能提供电视设置的有线MAC地址，背景人员操作后关闭了电源。

告。

小米品牌的售后人员则表示，小米智能电视全部型号都存在开机广告，“因为我们电视机提供的片源非常多，需要插入适当广告来维持片源继续免费下去”。

对于2020年7月小米品牌曾承诺1秒退出电视广告一事，该售后人员表示，目前仅有部分型号的小米智能电视支持“1秒跳过广告”，其余型号均需要观看15至30秒的开机广告，“但在广告的最后5秒是可以跳过的，比如30秒的广告，在25秒的时候会提示‘按返回键退出’。”对此，梁小姐表示不能理解，“也就是说我们依然要被迫观看25秒的广告”。

此外，梁小姐认为，哪些型号的智能电视带有强制开机广告，应在购买时标注清楚或告知消费者。但小米售后人员表示，目前产品详情页上并没有开机广告的说明，需要了解某一型号智能电视是否能“1秒跳过广告”，需要单独询问客服人员。

律师：开机广告违反消费者权益保护法

针对智能电视开机广告的整改和规范，其实早在2020年9月13日，中国电子视像行业协会就曾发布《智能电视开机广告服务规范》。

其中明确要求，厂商在进行线上及线下销售时，必须告知消费者该智能电视存在开机广告服务，且在电视机包装箱显著位置标明类似“本产品含开机广告服务”等明确提示；开机广告的总时长不应超过30秒，广告播放过程中有关闭能力时应显示关闭提示信息。

对此，湖南金州律师事务所高级合伙人邢鑫表示，在未告知消费者的情况下植入开机广告，不仅违反《智能电视开机广告服务规范》，也违反了《广告法》第四十四条的规定：利用互联网发布、发送广告不得影响用户正常使用网络，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当注明关闭标志，确保一键关闭。

同时，他指出，智能电视在销售时未告知消费者开机广告事宜、未在包装箱显著位置明确广告标识，也属于侵害消费者知情权，违反了《消费者权益保护法》。而强行升级系统植入广告，且不提供一键关闭功能，该行为侵害了消费者选择权和公平交易权。

邢鑫认为，针对上述情况，各省市消费者保护协会应当通过公开约谈、通报等方式，要求相关的厂商、企业限时整改，规范经营，或者提起公益诉讼来维护消费者的权益。

责任编辑：温潇潇