【zwt6011dwe3怎么修】智能电饭煲维修指导

惠而浦WRC-IH418H智能电饭煲维修手册

一、维修故障流程判断解析

如果电话沟通，问题未解决，用户应将机器送回售后维修处进行维修。包括：主机和电源线。售后人员维修机器一般按以下步骤进行：

维修流程备注解析：

1. 拿到故障机后首先应对其进行自检判断机器故障原因。

2. 自检没有发现问题,可对其进行通电蒸煮30分钟, 蒸煮过程中仔细观察,发现故障原因。

3. 在发现故障后对该故障进行分析,将可能产生该故障的多个原因锁定。在多个原因中逐个排查,最后确定引起该故障的真正原因所在。

4. 针对排查出的故障原因进行维修.(具体如何维修可参照下一章节)。

5. 维修完成后,再次对机器进行自检,检测故障是否排除.并仔细观察,看是否还有其它未发现的故障存在。

6.自检以及蒸煮测试完成后,确定这台机器确实再无任何故障时维修完成.

二、整机结构认识

1：电饭煲主要性能参数

2：外部结构认识

3：内部结构认识

内部结构认识备注：

A:风扇、B:IH发热盘组件、C: 电源板总成、D:中环

E:底部温度传感器与温控器组件、F: 旋钮板总成、G: 硅胶干燥剂

H:控制板总成、I:开盖弹簧L、J:开盖弹簧R、K: 弹簧压板

三、整机拆卸解析

第一步：拔除电源线，拆卸维修盖

步骤：1：拔除连接机器的电源线，卸下蒸汽阀。

2：用十字螺丝刀或是电批取出下图1中红圈内的2颗螺丝

3：用小一字螺丝刀插入下图1中红圈缝隙内轻轻上撬往外稍用力维修盖直到脱出，再依次撬另一端红圈内的缝隙即可取出维修盖。

4：用十字螺丝刀或是电批取出下图2中红圈内的2颗螺丝.

第二步：将饭煲翻转过来，拆卸底座

步骤 ：1：用十字螺丝刀或是电批取出下图1中红圈内的6颗螺丝。

2：上抬取出底座。

3：用左手大拇指下压品字插座，取出底座即可。

第三步：拆煲身

步骤：1：用十字螺丝刀或是电批取出图1中红圈标注位置内的4颗螺丝。

2：用左右手掌心轻拍煲身两侧致煲身晃动即可取出煲身。

第三步：拆电源板总成

步骤一：1：用十字螺丝刀或是电批取出下图1中红圈标注位置内的4颗螺丝以及图2红圈中的2颗螺丝即可取出电源板。

2：依次按住下图3中的插头扣位轻轻拔出即可取出电源板总成。

步骤二：1：用十字螺丝刀或是电批取出下图1中红圈标注位置内的4颗螺丝即可取出电源板。

2：用一平口硬物上撬下图2中红圈风扇卡位，轻轻下压风扇即可取出。

第四步：拆IH发热盘组件

步骤：1：用十字螺丝刀或是电批取出下图1中红圈标注位置内的4颗螺丝即可取出发热盘组件。

2:向上提起底部温度传感器组件，向两侧定位槽低的方向旋转90度，即可取出底部温度传感器组件（下图2）。

3：最后取出中环即可。

第五步：拆面盖

步骤一：1：用手抓住旋钮，以手腕为支点向上稍用力提起即可取下旋钮（下图1）。

2：用小一字螺丝刀轻轻取出下图红圈内的两个密封垫，再用十字螺丝刀或是电批取出密封垫下方的2颗螺丝即可

步骤二：用一平扁物（例如饭勺）插入下图位置，听到咔一声后向上移动饭勺直到面盖分开即可取下。

步骤三：1：用十字螺丝刀或是电批取出下图1中红圈内的20颗螺丝。

2：用一字螺丝刀依次轻轻下压下图1中绿圈位置即可取下面盖。

（注意取出面盖时控制旋钮也会一同落下）

3：将面盖翻转，用十字螺丝刀或是电批取出下图2中红圈内的4颗螺丝，绿圈内的4颗螺丝以及蓝圈内的端子即可取出显示板和灯板。

（注意：显示板有线材连接，不可用力拉）

第六步：拆开盖弹簧和压板

1：打开面盖使其与煲身垂直，用十字螺丝刀或是电批取出下图1中红圈内的3颗螺丝。

2：双手握住下图2中的AB位置，顺着红圈的轴杆位向外移动直到脱离机身。

四、整机组装解析

备注:由于组装和拆卸是一个互逆的过称，所以我们这里不做大的篇幅去细细的描述，简单描述一下组装过程需注意的几点，所以在日常维修的的拆卸当中，要注意后续二者要保持一致（怎么拆卸的怎么再组装上去就可以了）。

第一点：装开盖弹簧压板，因弹簧扭力大，可以将压板与螺丝孔对准时在下图红圈位置插入一金属杆来定位，方便装入螺丝。

第二点：各插头线与主板对应插头明细如下图所示

第三点：旋钮确认件安装时务必将字的方向安装正确，如下图：

五、故障分析

惠而浦WRC-IH418H饭煲可从下列项中来分析故障产生的地方。

（注意：因饭煲输入电压为交流220V，需要通电测量的务必注意安全，非专业维修人员严禁拆机维修）

小贴士：尾页附机器故障显示代码，可通过查看故障代码快速锁定故障原因。

5.1：不能开机

5.1.1：电源线开路

5.1.1.1：电源线连接不良，检查电源线与主机品字插座是否插牢，电源插座是否接通。

5.1.1.2：电源线开路，用万用表欧姆档测量电源线两端是否开路，开路为NG，需更换合格电源线。

5.1.2：电源板供电异常

5.1.2.1：检查控制板与电源板连接端子是否插牢。检查品字插座连接电源板AC-L、AC-N处是否接通，可用万用表欧姆档测量。

5.1.2.2：电源板通电后用万用表直流电压档测量CON4插口1.2脚电压，正常为4.9-5.1V，超出范围为电源板供电异常，需更换电源板。如下图：

5.1.3：控制板异常

5.1.3.1：控制板通电后无显示，更换合格控制板。

5.1.3.2：控制板通电后可以闪现一下，再按开关键不开机，检查控制板开关是否有效。

5.2：开机后不能操作

5.2.1：操作灯板显示板无反应

5.2.1.1：旋钮旋转无旋转咔咔声，说明旋钮失效，需更换灯板。

5.2.1.2：旋钮旋转有咔咔声，但不能控制屏幕显示，检查旋钮板总成与显示板插头是否插牢。若插牢需更换旋钮板总成或显示板确认。

5.2. 2：操作灯板显示板有反应，按确认键不启动。

5.2. 2.1：按确认键无开关响，按不动，需拆开检查灯板开关和按键是否异常，开关坏则需更换开关或灯板。

5.3：开机后能操作但不能正常工作。

注：这种情况机器一般都会报异常代码，可通过查看故障代码快速锁定故障原因，故障代码表参考尾页。

5.3.1：机器报E00,提示无锅胆或锅胆未放置到位，

5.3.1.1检查机器是否放有锅胆

5.3.2：机器报E01，提示底部温度传感器开路。

5.3.2．1：检查底部温度传感器是否与电源板CON2位置插牢。

5.3.2．2：万用表欧姆档测量底部温度传感器阻值，温度20-3摄氏度时对应的阻值在38-60KΩ之间，特性是随着温度的升高阻值减小。阻值过大时为传感器开路故障，需更换合格的底部传感器。

5.3.2．3：通电后测量主板CON2两脚电压是否为5V，过低或过高说明电源板异常，需检查电源板电路是否故障或更换合格电源板）

5.3.3：机器报E02，提示底部温度传感器短路。

5.3.3．1：万用表欧姆档测量温度传感器阻值是否很小（小于1Ω），阻值很小为传感器短路故障，需更换合格的传感器。

5.3.3．2：无需通电状态测量主板CON2两脚阻值是否为0，若为0说明电源板异常，需检查电源板电路是否故障或更换合格电源板）

5.3.4：机器报E03，提示顶部温度传感器开路。

5.3.4.1：检查顶部温度传感器是否与电源板CON3位置插牢。

5.3.4.2：万用表欧姆档测量顶部温度传感器阻值，温度20-30度时对应的阻值在38-60KΩ之间，特性是随着温度的升高阻值减小。阻值过大时为传感器开路故障，需更换合格的顶部传感器。

5.3.4.3：通电后测量主板CON3两脚电压是否为5V，过低或过高说明电源板异常，需检查电源板电路是否故障或更换合格电源板）

5.3.5：机器报E04，提示顶部温度传感器短路。

5.3.5．1：万用表欧姆档测量温度传感器阻值是否很小（小于1Ω），阻值很小为传感器短路故障，需更换合格的传感器。

5.3.5．2：无需通电状态测量主板CON2两脚阻值是否为0，若为0说明电源板异常，需检查电源板电路是否故障或更换合格电源板。

5.3.6：机器报E05，提示传感器超温。

5.3.6．1：传感器超温指的是底部和顶部温度传感器温度超过300摄氏度，导致温度传感器阻值接近0，这时需要断电等待温度下降后方可再次通电使用，若使用后依旧故障复现，需要考虑传感器故障或电源板故障，更换合格的传感器或电源板。

5.3.7：机器报E07、E08提示电压过高或过低。

5.3.7．1：电压过高或过低指的是输入220V电压过高或过低，这时需测试属于电源电压是否为220V,若为220V，说明输入电压正常，需检查电源板电路是否故障或更换合格电源板。

5.3.8：机器报E09，提示主板散热传感器开路。

5.3.8．1：主板散热传感器为RT1，特性为随着温度的升高阻值变小，散热器开路首先应检查RT1零件脚有无假焊现象。

5.3.8．2：万用表测量RT1阻值，常温下20KΩ左右（注：RT1为标准值，常温25摄氏度阻值为100KΩ，因连接有相关电路，），测不出阻值或者无穷大时考虑传感器故障，更换合格传感器。仍不能解决需检查电源板电路是否故障或更换合格电源板。

5.3.9：机器报E10，提示主板散热传感器短路。

5.3.9．1：主板散热传感器为RT1，特性为随着温度的升高阻值变小，散热器短路首先应检查RT1零件脚之间有无异物导致短路。

5.3.9．2：常温下用万用表测量RT1阻值是否为0短路，短路需更换合格传感器。仍不能解决需检查电源板电路是否故障或更换合格电源板。

5.3.10：机器报E11，提示主板散器超温。

5.3.9．1：主板散热传感器为RT1，特性为随着温度的升高阻值变小，散热器超温是指传感器温度过高，首先应检查主板金属散热架是否温度过高（注意高温，防止烫伤），温度过高需等待温度下降后再次通电测试，如故障仍存在需检查电源板电路是否故障或更换合格电源板。

注：惠而浦WRC-IH418H饭煲是由模块组件组成的，可准备一套OK的模块组件以替换怀疑的组件，据此可快速确定故障范围以提高维修效率。

六、日常使用中的其他故障

1.机器未报错误代码，但持续工作一段时间后仍无加热现象，可连接功率表或电流表启动后观察。

1.1：需检查发热盘两根线束与主板是否有效接通。

1.2：万用表测量发热盘两根线束是否开路不良。

1.3：主板OUT1与OUT2相关电路是否异常，需检查电源板电路是否故障或更换合格电源板

2.盖子盖不上

2.1：检查盖子与煲身之间是否有异物挡住，检查上下扣位是否异常。

七、 日常保养及注意事项、

1：使用原装配件，特别是锅胆和电源线。

2：禁止非技术人员私自拆卸本产品，以免造成人身伤害。

3：客户在使用本产品的时候应保证手是干燥的，防止触电。

4：此产品应在干燥环境中使用，不可以进水防止损坏饭煲。

5：锅胆使用过程不可用尖锐硬物清理，防止损坏不粘层。

6：此款产品在使用过程中应该远离火源或是易燃源。

7：本产品不使用的时候应该切断电源。

8：蒸汽阀、锅胆、内盖要经常更换清洗，以免影响煮饭效果。

9.使用过程遇到异常、故障时应马上终止使用。

故障代码表：