【长虹电视怎么开机】智能电视的“钉子户”怎么选？

新华社济南10月15日电问题：如何挑选智能电视的“钉子户”？—— 《智能电视开机广告服务规范》实施1月跟踪

新华社记者陈浩、陈国峰

10月13日，中国电子影像产业协会制定的《智能电视开机广告服务规范》实施了一个月。该规范限制了困扰广大消费者的智能电视开机广告。其中包括销售时必须告知消费者启动广告的服务内容，启动广告不能超过30秒，必须明确关闭提示信息等内容。

但是新华社记者的调查显示，目前智能电视开机广告“干扰”的问题没有得到太大改善，部分供应商没有按照规范执行，部分企业整顿“通过”，品牌通过系统升级增加新的开机广告。

准则来了，但广告还没有走

记者发现，目前市场上大多数品牌智能电视开机广告设置的实际情况与规范要求还有很大距离。

——广告仍然很多，无法关闭。山东济宁市民众老师最近用4000元买了一台小米电视，每次开机都要看完广告才能开机，很苦恼。

记者在电商平台联系了小米、熊猫、TCL、康佳、先锋、PPTV等品牌客服人员，他们都表示产品有开机广告，无法关闭。

——旧机器升级追加广告。记者5年前购买的长虹某型电视此前没有做启动广告。最近记者发现，电视打开后有15秒钟的商业广告。广告结束后才正式开机，播放过程中不能关机，系统设置中也没有关闭广告选项。长虹客服告诉记者，如果旧电视进行系统升级，就会出现广告。

关闭——开机广告很麻烦。记者发现，长虹电视用户要取消开机广告，就要给客服人员打电话，告诉他们电视型号和MAC地址，制造商远程关闭。据创维客服称，该品牌部分产品的开机广告不能由消费者直接操作关闭。

——销售链接有隐瞒或误导。记者在多家实体店咨询时，很少品牌销售员主动如实告知开机广告情况。在山东济南国美电器部前面街道店的TCL销售区，销售代表说TCL电视不做开机广告，而是现场开机演示。(威廉莎士比亚，TCL，TCL，TCL，TCL，TCL)但是记者注意到演示电视没有连接到互联网。该品牌电子商务平台的客服工作人员明确告诉记者，TCL相关产品有“开机广告”。

郑老师告诉记者，在网上购买创维、TCL、小米等品牌智能电视时，发现部分品牌官方页面有启动广告提示，但大部分字体较小，位置隐蔽，没有按照规范标注广告持续时间、关闭或省略等信息。

开机广告如何成为“钉子户”？

专家表示，相关规范未能像消费者希望的那样迅速改变开机广告的混乱，原因有很多。

智能电视开机广告业务对企业利润有很大影响。多位业内人士表示，启动广告带来的收入对企业开辟利润增长的新渠道至关重要。据奥比互娱数据显示，2019年全年，系统层广告投入的收入为23.7亿元，创维、海信、长虹、江歌、TCL等国产五大企业的系统层广告投放收入为11亿元，占46%的份额。一家智能电视企业公布的数据显示，开机广告收入每天达到170万韩元。

最近国产电视领域竞争激烈，开机广告、会员业务等成为部分互联网电视品牌的重要财源。根据创维集团的数据，启动、广告等互联网增值业务是创维整体业绩良好的强大动力。TCL财报数据显示，互联网电视运营子公司雷鸟科技上半年增值业务收入同比增长136.5%。

记者还发现，一些品牌电视可以强迫消费者看开机广告，成为扩大广告收入的“卖点”。“做电视节目转播广告的时候，可以换电视台，但开机广告必须看完。(莎士比亚，电视，电视。)一家广告代理公司告诉记者，现在很多广告业者认为家用大屏幕媒体广告的优点是“强制观看”、“到达率”。

规范对相关企业的约束力有限。根据该规范，其内容适用于中国电子影像产业协会网络视听(OTT)分会会员单位、其他企业等，可以参考实施情况。北京师范大学网络法治国际中心高级研究员张磊表示，该规范是一种团体标准，属于行业内规范，仅对行业内签名遵守的单位有一定效力，不能约束该团体外的未签名单位。而且，由于该规范没有规定违反相关规范的人应该承担什么责任，因此行业协会对会员企业的限制也在减弱。而且，该规范也不能成为强制执法的依据，在消费者合法权利保护支持领域的作用有限。

想要电视的“价格公平，没有广告”的相关规范是“长出牙齿”。

采访团访问的结果显示，部分外国电视品牌明确表示没有开机广告，但在价格上远高于国产品牌。记者从多家智能电视商家那里了解到，对于一个韩国品牌产品，普遍没有广告，开机只需要3秒钟。但是，该品牌产品的价格在打折后仍然高于多数国产电视品牌同类产品。

“供应商有权在系统中放置引导广告，但必须尊重消费者的选择。”北京金成东达(济南)律师事务所执行主任刘见勇对记者说，目前大部分国产电视企业都把启动广告作为重要的利润增长点，以补贴下跌的整机价格。

但是记者发现，某著名国产品牌的智能电视价格低廉，没有广告。这个知名品牌的4K电视价格为2399元，在同等规格和配置的国产电视上属于中下水平，没有开机广告，开机只需要十几秒钟。(阿尔伯特爱因斯坦)(美国)。

北京大成(济南)律师事务所张博文律师也认为，电视开机广告不明，难以关闭，涉嫌侵犯消费者知情权、选择权，违反《广告法》，但要让相关企业感受到法律和行业规范的“牙齿”并不容易。

他建议，对于企业违反消费者权益保护法、强迫“开机广告”的行为，消费者可以直接向市场监管部门投诉，中国消费者协会也可以考虑依法向人民法院提起公益诉讼，从而大幅增加企业的违法成本。

京楼律师事务所主任学期用建议主管部门参照行业规范，对智能电视开机广告引入强制性规范，作为市场监管部门的直接执行。