郭女士今年2月在泉州中胜城4S店购买了一辆奔驰。手不到一个月,不到三千公里的时候,郭女士发现仪表盘上有“气囊故障”,急忙把车开到4S店修理。修了几次,但故障问题还没有解决。

买车不到一个月

安全气囊出现故障

郭女士买了奔驰GLB200型号的顶配版,虽然是展厅样车,但折扣力度很强,一次性买了近32万韩元的车。结果车不到一个月,仪表盘就暗示出了故障。

坐在郭女士的车上,记者只要车辆稍微晃动,仪表板上的气囊警示灯就会提示:“如果右后方有故障,请到许可中心。”郭女士说,这种情况已经是几次修理的结果。

郭女士

6月27日第三次维修,更换零部件,结果6月28日立即又出现了故障提示,或者是因为安全气囊问题,修理工换了新部件,还是发生了这个问题,第二天就出现了。(大卫亚设)。

维修两次故障依然存在

让车主头疼

从3月到现在维修了几次,汽车的气囊故障提示仍然不时出现,郭女士感到疑惑,更生气的是4S店至今未能告诉我故障的原因是什么。(大卫亚设)。

当天,记者和郭女士一起找到了重伤4S店,售后经理说,这段时间对郭女士进行了几次维修,但故障的原因真的很难说。

第二盏灯又亮了,我们让她再来店里检查,检查结束后,我们换了气囊的电脑。现在第三件事特别需要车辆来店里检查,我们其实也给工厂发了报告。

4S店表示,6月29日车辆第三次通报故障后,郭女士的车在4S店没有检修,无法确定故障原因。

郭女士

你为什么在一辆新车的前提下,两三个月内发生了近四次故障?因为这辆车,我差不多有两个月的时间车是空的,出去都打车。看看该怎么解决这个损失问题。

那么,这个车辆安全气囊的故障灯提示为什么会出现呢?记者也咨询了汽修专家。

另一个原因是传感器出了故障,有误判。这些都是比较严重的安全性能组件。

记者协调后,双方达成了和解

现在重要的问题在于找出故障的原因并加以解决。在记者的协助下,4S店和郭女士再次进行了沟通。

最后郭女士同意将车放在4S店进行检查,4S店方面表示,此前未能通过维修解决问题给郭女士带来了一些不便和麻烦,郭女士此前的误工损失希望给予相应补偿,双方握手达成了仲裁协议。(威廉莎士比亚,握手,握手,握手,握手,握手)截止前郭女士的反馈是车已经修好了。

车主郭女士00:000:13没有加入话题

帮助记者也希望这次修理结束后郭女士这辆车的故障灯不再亮。

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