【万家乐热水器售后怎么样】智能系统功能服务升级，万家乐获得了售后服务五星认证。

最近，万佳乐获得了国家标准的售后服务五星认证，连续三年获得五星质量。

国家标准的售后服务特定认证是国内最具权威性和含金量的企业资质认证，其审查和认证严格要求按照2011年国家检验总局和国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》 (GB/T27922-2011)标准进行。

智能服务系统

打造立体的服务

万家乐在全国建立了完善的售后服务体系，在全国省会及重点城市拥有近40个服务中心、574个一级合作网络、专业服务工程师近万人。

万嘉乐正在努力完成“25”全国服务枢纽部署，即“顺德长沙”两大全国客服中心、华北西南等5个地区呼叫中心，建立以用户经验为基础的客服团队。

同时，实现了万家乐加速服务智能建设、新的在线用户服务系统平台和智能呼叫中心系统，如与用户使用需求密切相关的集成客户服务解决方案、公众号、400电话等多渠道集成服务，为用户提供立体服务。

以用户为中心，不断驱动通道集成、集成管理、智能服务、内外无缝服务智能链接，最大限度地提高用户服务体验。

多增值服务

连续用户保护

在8月举行的国朝质量节活动中，万佳乐为全国数千名用户提供免费安保清洁服务，用户可免费使用燃气热水器、壁挂炉安保检查、电热水器、油烟机清洁、水质检查服务。

作为专业的厨房位品牌，万佳乐始终关注用户的需求，并尽最大努力确保好的产品和好的服务持续保护用户。

最近，万家乐再次进行服务升级，推出了针对部分产品的定制服务套装。

用户购买前可以预订免费现场设计，专业服务工程师上门定制安装方案。购买后可以享受配送一体服务，免除多次预订。

此外，万佳乐每年免费为用户提供安保清洁服务，根据天气情况实施防冻、千列水温差异等操作技术提醒服务，会员定期赠送定制周边礼物。

以前，万家乐以用户的需求为中心开展了多附加值服务。冬季取暖期前，将进行壁挂炉安全巡逻、免费安保产品、公益宣传。夏季使用高峰时，万家乐将免费实施燃气热水器安检、电热水器、油烟机清洁等服务，持续保护用户。