DoNews5月19日新闻(张家)最近在黑猫投诉平台上就彩虹空调保修期内推迟维修的问题提出了投诉。
申诉人说：“2022.3.27保修现在已经5.10天了，但是还没有修好，机器也被拆了，空调外机也拿走了20多天，正在维修。此后没有联系和答复。”据说上投诉就知道情况后给反馈，反馈结果是“申请的配件还没到，这两天就到了”，但当地维修部门始终没有联系过我。每周一，每周反馈结果都是一样的“零件没到”。马上就来了。”我就想知道这么敷衍。到底要修多久？饰品是从外星快递来的吗？到底能不能修好？想修四年，直接超过保修期了吗？详细说明、具体维修时间、维修不好的话，请告诉我该怎么处理。
目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望彩虹商家能够道歉、处罚、改善服务、维修。
本文档摘自iDoNews
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