来自湖南丽水的刘老师,使用的机器型号是诊断复印机AD219。刘老师在网上看到我家的信息后,打电话询问机器故障的情况。

刘先生表示机器在打印时侧门处出现异响,连续打印有啸叫声,问要怎么解决这个故障问题。

我们家客服把这个问题和技术师傅说了,技术师傅表示出现异响可能是IU组件发出的,尝试更换IU组件,但更换之后故障依旧;接下来检测对位辊,技术师傅让刘先生打开侧门,用螺丝刀顶住传感器,机器预热,发现对位辊停止后,机器还是有异响,排除对位辊的问题。后来技术师傅和刘先生沟通交流过程中,仔细观察发现机器异响与出纸同步,然后技术师傅视频教刘先生拆下纸部件,果然异响是有纸导轮发出的。更换纸导轮之后,机器异响消失了,机器恢复了正常。

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和承信息科技有限公司经营范围:

1. 办公设备:柯尼卡美能达、震旦、理光等品牌彩色/黑白复印机、打印机的销售、租赁等。

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文章来源于柯尼卡美能达复印机(和承信息)

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