事情发生在去年10月底,我一台苹果手机,不知道怎么回事触摸和返回键不能同时用,我居住的地方附近也没有修手机的,就在天猫找了一家维修手机的,店名叫云之恋服务旗舰店,我就问商家这个情况维修多少钱,把具体情况给他说明白了,商家说需要40-70,我就把手机寄过去了,寄过去之后卖家就坐地起价,说要220,如果早说220得话我肯定不会修也不会寄过去,因为商家之前说的是40-70这个范围,我才发过去的,现在这个价我肯定说不修了,卖家就不愿意了,往返运费都让我承担,也可以我答应了并且把运费转给他了,让他把手机发过来,他就不回复了,一直5天,从31号到5号,都不回复。我没办法就找天猫客服,客服处理速度特别慢,我又打12315投诉了,这才联系上商家,商家同意把手机退给我,但是让我当面看好,签收不负责,我拿回手机以后发现指纹返回彻底失灵了,不仅没修好还给越弄越糟,我还搭上了运费,12315联系他,他拒绝解决。估计很多人都是被他这个黑店坑的,先说一个低价,去了再加价,有些人只能吃哑巴亏让他修。不修就麻烦了,这回要不是12315投诉了估计手机就不可能给我了。虽然手机不值多少钱,但是必须要曝光这家黑店,云之恋旗舰店。
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