空调现场维护O2O平台开发解决方案
空调坏了需要修理吗?怎么修?随着人们对家电售前、销售中、售后服务及增值服务的关注度越来越高,服务领域成为家电产业竞争力的核心战场和重要利润增长点,如果家电维修是家电后服务市场的主线,那么家电清洁和维修就是增值服务。这是家电故障性服务的差别化需求,是家电中空调售后维护最大的一种。(威廉莎士比亚、家电、家电、家电、家电、家电、家电)
小型家电种类繁多,在生活的各个方面,据调查显示,目前网购小型家电售后服务仅占41.7%,业内人士表示,目前小型家电售后服务成本较高,多特难费、寻找配件、维修不规范等现象普遍存在,小型家电售后维修问题成为消费者的头疼问题,并使部分小型家电成为“一次性消费品”。
为了解决现场维修市场的困境,空调现场维修O2O平台是针对家电的维修问题开发的一套源系统,支持在线发布要求、服务提供商招标、在线支付等功能,平台可以整合很多服务维修表格,首次留下服务维修信息。发短信给维修专家,让产品商家为所有客户提供服务!
现场维修O2O平台的操作流程:用户需要维修预付款项(也可以现场支付)服务提供商或服务人员预付款项(也可以投标)维修资金管理现场服务维修项目统计用户确认服务用户确认服务用户维修评估商家回访维修情况维修订单
当地现场维修系统结合三级分配系统,引入了美客三层分润微商团队奖金双重分润体系,引入了美客三层分润机制五类微商奖金分配机制,使所有维修参与者都能赚钱,更好地解决维修难题。
通过开发现场维修APP,可以建立网上购物中心功能和网上订单、配送集或线下提货的新零售模式,为用户提供全面安心的服务,创建多种购物场景。此外,在提高用户市长/市场响应能力、优化产业运营方面,平台基于大数据功能提供市长/市场实时信息和用户消费分析服务,便于消费者掌握市长/市场交易趋势。用户通过平台订购,可以一目了然地了解产品和服务的价格。解决了用户生病的产品质量、售后服务、乱收费问题。
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