一家公司的计算机突然无法正常启动,自检期间出现“Hard disk not present(硬盘未显示)”错误信息。
错误提示分析表明,此错误可能是计算机检测不到硬盘而导致的错误原因,主要包括:
(1)硬盘数据线或电源线损坏。
(2)硬盘数据线接触不良。
(3)硬盘电源线连接不正确。
(4)硬盘接口损坏。
(5)硬盘固件损坏。
(6)硬盘主电路出现问题。
(7)硬盘电源电路出现问题。
对于这种故障,首先要确定硬盘连接的原因,然后再确定其他方面的原因。此故障的解决步骤如下:
(1)在启动过程中按Dell键进入计算机的BIOS程序。然后进入“Standard CMOS Features(标准CMOS功能)”选项,检查硬盘参数,在BIOS中未检测到硬盘参数。
(2)关闭计算机电源,然后打开机箱,检查硬盘数据和电源线,确保数据和电源线连接正确。
(3)打开电脑电源,仔细听硬盘的声音,可以看到硬盘有马达转动的声音,电源正常供电。
(4)关闭计算机电源,用替换法检查硬盘的数据线后,数据线更换后故障消失,可能是数据线问题造成的。
(5)仔细检查了原来的数据线,发现数据线上有一个小洞,更换数据线后解决问题。
特别注意事项:这个障碍大部分是接触不良的原因,检查故障原因时要重点检查。
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