【集成网卡怎么修】如何解决网卡故障？

网卡故障是有线网络故障最常见的原因之一。如果网卡出现故障，连接速度会减慢，连接可能会断开，连接可能会断开，也可能无法连接到网络，因此要保持网络连接的稳定，必须学会解决网卡故障。

网卡硬件故障及解决方法

如果网卡出现故障，无法正常工作，则可以先解决硬件问题，然后再解决。这是：

首先，检查所有物理连接，确保所有网线、光纤和网卡都牢固地插入端口或插槽中。确认没有松动，如果所有连接都正确，可以拔出网卡重新连接。如果重新连接不能连接到网络，可以跳到下一步。

第二，检查网卡LED指示灯。如果链路指示灯不亮，则物理连接无法访问网络。网络设备(如计算机或服务器)或网络本身可能有问题。您可以先将电缆或网卡插入另一个端口或插槽，检测端口或插槽是否损坏。如果问题尚未解决，则可以使用新电缆或网卡进行更换检查，以确定电缆和网卡是否损坏；如果没有新电缆或网卡，则可以在其他计算机或服务器上安装网卡进行测试。如果上述操作后问题仍未解决，则必须确保网卡与网络设备(如计算机或服务器)兼容。可以从品牌、波特率和端口类型三个方面检查兼容性。

图1:网卡指示灯

第三，检查网卡的状态。上述两个步骤后，问题仍未解决。通过设备管理器，您可以验证计算机或服务器是否识别网卡。如果无法识别，请直接转至网卡软件故障排除部分。

A.在计算机上使用Win R快捷键打开“运行”窗口。

B.在输入框中输入“devmgmt.msc”，然后单击“确定”按钮打开“设备管理器”界面。

C.在设备管理器界面中，单击网络适配器展开所有内容，找到网络适配器(实际上是网卡)，然后双击它，即可在“常规”中查看网卡状态。如果页面显示“此设备工作正常”，则网卡工作正常。否则，网卡可能有问题。

图2:如何确定网卡问题？

第四，检查操作系统中是否存在资源冲突。检查网卡和其他系统组件之间是否存在资源冲突。通常，大多数服务器都可以在BIOS程序中设置网卡不与SCSI或RAID控制器共享IRQ。

A.在启动过程中按F1键进入BIOS设置程序。

B.转到“高级设置”/“PCI插槽/设备信息”(或“PCI总线控制”)界面，选择更高的插槽或设备。

C.停用所有未使用的设备并释放资源(串行端口、并行端口等)。

第五，检查操作系统的网络设置，确保所有网络协议和网络硬件(电缆、集线器、交换机等)设置正确。所有IP地址都必须是唯一的，DHCP会自动正确分配TCP/IP协议地址。

第六，确保TCP/IP协议(或其他协议)安装正确。在Microsoft Windows中，您可以执行以下任务以确认安装是否正确：

A.右键单击“网络环境”图标，然后选择“属性”以打开“本地连接”界面。

B.右键单击“本地连接”，然后选择“属性”。如果窗口显示“internet协议(TCP/IP)”，则表示安装了TCP/IP协议。如果找不到internet协议，则表示未安装。

C.如果未安装TCP/IP协议，请单击“安装”，执行“添加协议”，然后选择“TCP/IP”。添加协议，然后单击“确定”进行添加。

D.如果在安装后使用DHCP，请确保选中了“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。要确认是否选中，可以单击“TCP/IP协议”，然后选择“属性”进行查看。(注意：如果网络或服务提供商需要静态IP地址，请仅使用一个静态IP地址。)。

第七，检查TCP/IP地址。在Microsoft Windows中：

A.单击“运行”，然后选择程序——附件——命令提示符，进入命令提示符界面。

B.输入“IPconfig”命令回车后，将显示该计算机的IP地址。

C.如果返回169.x.x.x或0.0.0.0地址，请输入“ipconfig/release”和“ipconfig/renew”命令。您将收到适用于网络的TCP/IP地址和默认网关地址。

D.尝试输入“pi”

e. 如果没有收到答复，或者没有收到TCP/IP地址，则进行下一步。

第八，ping回送地址。在Microsoft Windows中进行如下操作：

a. 单击开始，选择程序——附件——命令提示符进入命令提示符界面。

b. 输入“ping 127.0.0.1”命令（该命令用于测试网卡驱动程序是否安装正常）回车。您将看到如下回应：

正在ping 127.0.0.1具有32字节的数据：

来自127.0.0.1的回复：字节=32 时间＜1ms TTL=128

来自127.0.0.1的回复：字节=32 时间＜1ms TTL=128

来自127.0.0.1的回复：字节=32 时间＜1ms TTL=128

来自127.0.0.1的回复：字节=32 时间＜1ms TTL=128

127.0.0.1的ping统计信息：

数据包：已发送=4，已接收=4，丢失=0

往返行程的估计时间（以毫秒为单位）：

最短=0ms，最长=0ms，平均=0ms

第九，ping系统的IP地址。若要进一步解决网卡问题，您可以通过双绞线或者集线器将系统直接连接到另一个系统或客户端上。使用两个连续的地址（如10.1.1.1和10.1.1.2）和默认的子网掩码（255.0.0.0）设置TCP/IP。在命令提示符界面中，尝试ping客户端IP地址，如果系统得到回应，则表示网卡正常。如果没有回应，您可以转到以下软件部分。

网卡的软件故障及解决方法

在排除网卡硬件问题之后，若仍未解决需对软件部分进行故障排除。如下：

第一，重新安装网卡驱动程序。同上述第三点操作一样，进入“设备管理器”并在“设备管理器”界面中找到“网络适配器”，然后右键网络适配器名称，选择“卸载”，点击“确定”。确认设备卸载后，驱动程序将重新启动进行重新安装。

图3：重新安装网卡驱动程序

第二，更新网络驱动程序。从可访问互联网的计算机上进入官方软件网站，查看产品的网络驱动程序，下载并安装最新的网络硬件。或直接向供应商寻求帮助。

第三，更改或更新设备系统。有时网卡无法使用可能是设备系统引起的，您可以尝试重新安装Windows系统或者更新到最新版本的系统（如果有比您系统更新的版本）。

若是经过上述步骤，网卡问题仍然未能解决，那么建议您可以联系网络管理员获得更多帮助。如果您是在飞速(FS)购买的网络设备，可联系您的销售代表或者咨询我们的技术团队帮您快速解决问题。

总结

目前网卡几乎已渗透到整个互联网和生活之中，无论是专业的网络管理员还是对网络技术一无所知的我们，难免会遇到某些网卡故障问题，因此掌握网卡故障诊断及维修的方法，将有效帮助您快速地解决网卡问题。

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