在一台计算机上再更换一个USB接头键盘后，启动计算机时显示键盘错误信息。键盘不可用，计算机无法启动。
症状分析表明，这些故障必须与键盘相关，这些故障的原因主要包括：
(1)键盘损坏。
(2)键盘接头损坏。
(3) BIOS中的键盘设置有问题。
对于这些故障，您必须首先确定键盘连接的原因，然后确定BIOS设置的原因。具体的服务步骤如下：
(1)卸下键盘，然后重新插入键盘，检查一下，故障依然存在。
(2)连接好的PS/2接口键盘，然后在启动计算机时按Dell键进入BIOS程序，打开“Integrated Peripherals”选项，检查USB接口键盘设置，发现“USB Keyboard Supports”选项设置为“Disabled(禁用)”
(3)重新启动计算机后，发现计算机正常启动，USB接口键盘正常工作。解决问题。
对于USB接头键盘和鼠标，使用时必须首先确认BIOS中的相关选项设置正确。否则，很容易出现无法识别设备的错误。
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