资料来源:[长兴新闻网]
液晶电视内部屏幕损坏是人为原因,还有另一个原因。
最近市民王老师通过热线电话6663666反映自己的电视机买了一年后坏了,售后工作人员来了,说王老师是自己人为的伤害,所以很难理解王老师。
王老师去年6月7日给爸爸买了一台65英寸昌维液晶电视。8月2日早晨,父亲告诉王老师,电视屏幕中间出现了白色条纹。据王老师的父亲说,前天晚上电视没有任何异常,第二天打开电视就这样了。“后来打了售后电话,到了星期四,电视是外力引起的,所以回工厂需要费用。”王老师说。
对于售后工作人员给的答复,王老师说不能理解。电视外部屏幕没有划痕或损坏,只有内部屏幕有破裂的小圆点。王老师认为,如果是家庭冲突造成的,损坏的地区不可能只有一个小点,在他看来,屏幕本身可能存在一定的质量问题。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、家人)王老师和父亲也确认过几次,家人从未发生过冲突或敲过电视。“维修费3000多韩元,电视当时7000韩元,3000多韩元维修费,我还不如在网上再买一台新的。让我接受第三方检查。他让我自己找。"王老师说。
在王老师的质疑下,记者陪同他来到了天龙家电的昌维卖场。工作人员在现场联系第三方专家,重新检查电视受损照片,确认这种破损点实际上是外力引起的。也可能是由于不小心触摸造成的。王老师的家人当时没有注意到。另外,考虑到王老师的电视机只用了一年,购物中心也提出了相关的处理方案。“我们与工厂方面及时沟通,向公司申请,在公司内部换屏幕,给内部价格,或者换电视也是根据公司内部价格。”天龙电器创维电视指南蔡志华说。
现在王老师对商家提出的处理方案也表示同意。
编辑:张彪
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