你发现手里的电视遥控器越来越难了吗?

个子小,容易按错。遥控器又薄又小,不符合人体工程学,握感差。交互繁琐,使用困难,触摸区域往往“透风”。遥控器表面太滑,经常滑到沙发缝隙里。

如果你的电视机是近几年购买的智能电视,大概率会出现这样的问题。

在电视越来越智能、画质越来越好的现在,为什么影响用户基本体验的遥控器“越来越差”?(威廉莎士比亚,电视,电视,电视,电视,画质,画质,画质)这真让人哭笑不得。

照片来源:hindustantimes

你家电视的遥控器好用吗?

首先,我们来看看去年双十一期间各品牌最畅销的电视和安装的遥控器分别是什么样子的。(威廉莎士比亚,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器)

据吴飞云网报道,今年市长/市场份额排名前五的品牌,销量最高,目前正在销售的型号,分别是小米L60M5-4A、海信75E3F、TCL 65V8、索尼KD-65X9500H和创维65A5。

双11电视销售统计。图片来源:视听圈

我在网上线下实体店分别找到了对应上述机型的遥控器,进行了实战体验。结合网上商店的买家评论和网民的反馈,给这款遥控器的设计打分。(威廉莎士比亚,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器)

只代表个人感情。取决于遥控器或生产布局

在上面几台电视上安装的遥控器上,小米算是比较有代表性的。它自从推出第一代小米盒子以来,就使用了类似的设计。在某种程度上,它带动了越来越多的国产电视制造商,简化了遥控器上的按钮。(威廉莎士比亚,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器,遥控器)

但是小米电视的遥控器使用经验并不出众。手艺平平,按钮的键长短,尺寸稍小,使用时感觉一般。

按钮手感比较好,是TCL遥控器。面积大,根据压力度反馈合适。不足的是握感一般,造型和手艺略有下降。

我最想吐的是索尼的遥控器。它很好地解释了什么是“花瓶设计”。我现在使用的电视是索尼A8H,遥控器和KD-65X9500H是同一型号。我用了差不多三个月,但还是没有学会“盲操”。

问题是按钮形状不规则,面积太小。像音量加减键这样的形状是加号和减号。减少音量的时候,我要全神贯注地盯着这么小的长杆,才能准确地按下。否则很容易按。(莎士比亚,哈姆雷特,音量,音量,音量,音量,音量)。

问题是按钮太平,钥匙过程太短。为了防止灰尘,索尼把按钮弄得很平。由此产生的结果是,用户必须按指甲进行控制。

所以在网上可以看到以下问题。索尼遥控设计师的想法真的让人想不通。

海信和创意电视的遥控器制作、舒适度、按钮尺寸、只评价了两颗星。在按压手感方面,昌维的遥控器比海神稍强。

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▲左为海信,右为创维

除了上述几款电视遥控器,我最近两个月还体验过华为智慧屏,以及 OPPO 电视 S1。这两款电视的遥控器也令我印象深刻。

先来说说华为智慧屏,其遥控器采用的触摸交互,有点像是电脑上的触控板。这是一种比较先进的交互方案,但调教的让我不太满意。我在上下左右滑动时,需要极为精准地控制滑动的幅度,否则很容易定位出错。

OPPO S1 遥控器的设计有点反常规。常用的音量加减键不在正面,而是在侧面。初用的话需要适应一段时间,否则会像我一样,在调节音量时,用直觉按下正面的长条键。

▲ 图片来自:Vincent Zhong(YouTube)

另外,以上提到的这几款电视配备的遥控器,背面均无防滑材质。像 OPPO 电视 S1、索尼电视等配备的超薄的遥控器,很容易滑进沙发缝里。

外观漂亮了,体验却差了

公开资料显示,最早用于电视的遥控器出现于 1950 年,由 Zenith 公司研发(如今是 LG 的子公司),当时还是通过有线连接的方式来控制电视。

▲图片来自:Sansui

这一遥控器非常简单,只有四个按钮。顶部银色的为开关键,下面三个按钮分别为信道和音量加减键。外形上像个小砖头,非常厚实,那时候人们认为不想离开沙发来操作电视,是一种懒惰的行为,故把遥控器被称作「懒骨头」。

5 年后,这家公司又研发出了新款遥控器,并且是无线的。外形很有意思,有点像我们如今使用的测温枪。

▲ 图片来自:vintag

这款遥控器名叫「闪光枪」(Flash-Matic Gun),这是因为它能发射光线,照射到位于电视屏幕每个角落的光电管,从而控制电视。

▲ 图片来自:vintag

Flash-Matic 开创了无线电视遥控器的概念,不过它的局限性也很明显:没有保护电路的设备,如果电视处在阳光直射的区域,可能就会误操作。

一年后,Zenith 的工程师罗伯・爱德勒(Robert Adler)设计了基于超声波的 Space Command。外形方正,像是一个加厚版的烟盒,上面有四个按键。

有趣的是,Space Command 内部没有电池,每个按键下方有类似音叉的铝棒。按下按键,便能产生高频音,从而控制电视。

▲ 和 Space Command 相同原理的遥控器

这种方案引领了 25 年的潮流,直到 1980 年红外线遥控器出现。

随着发送和接收红外线的半导体被开发出来,红外线遥控器凭借着制造成本低、传输效率及可靠性高,逐渐取代了超声波遥控器。

▲ 图片来自:Vasundhara Infotech LLP

到了这一阶段,遥控器的造型便大同小异了,基本都是长条形,上面密密麻麻有很多按键。这也是我们记忆中遥控器的样子。

不过对于很多家庭来说,遥控器上的按键,大多数都没用过。人们最经常用的,还是开关键、从 0-9 的数字按键、菜单键和音量键。

苹果意识到了这一点。从第一代开始,设计师就大刀阔斧地砍掉了人们不常用的按键,极简的外观让它成为遥控器中的「异类」。

▲图片来自:streaming-blog

而后,随着搭载 Android 操作系统的智能电视 / 电视盒子兴起,苹果的简约风格也被应用到越来越多的电视机遥控器上。遥控器一下子从极繁转变为极简,似乎按键越少,代表电视机越先进。

外观的确越来越好看了,但用户的使用体验,却被不少设计师忽略了。

▲ 图片来自:singularityhub

用户的使用体验差,我们在上文已经展开讲过。按键小、按键太硬、握持感不佳等问题,主要受到物理因素的影响。

而另一方面,则是源于遥控器设计与电视系统 UX 脱节。

在电视功能越来越丰富、智能的今天,各大厂对电视的系统都有深度定制。电视系统的使用逻辑,是否与遥控器相匹配?这个问题的答案,不少厂商仍三缄其口。

我们需要一款什么样的遥控器?

什么样的遥控器才是好用的?在环球电子公司眼中,首先可以排除 Apple TV 的遥控器。这家公司此前不仅吐槽了 Apple TV 遥控器的设计,而且还给出了一个解决方案,实物图长下面这样。

比起 Apple TV 的遥控器,环球电子公司提供的遥控器按键数量变多了,用户不再需要依赖那个不怎么好用的触控板。另外值得称道的是这一遥控器采用了背光设计,如果室内光线较暗,遥控器会自动开启背光照明,让用户看清楚按键的功能。

背光设计还是非常有必要的。毕竟我们在看电视的时候,为了有更好的观影体验,会将窗帘拉上,关闭顶灯,打造较暗的观影环境。这时遥控器如果有背光设计,能让用户更轻松地操控电视。

▲图片来自:ADweek

另外,握持的舒适度也需要被设计师考虑在内。我一直认为遥控器没必要做得太薄,第一是握持感不舒服,第二是放在桌面上不好拿起来,第三就是容易滑进沙发缝里。

像夏普和三星,目前部分机型的遥控器采用了如下图的线条设计。很好地解决了遥控器太薄带来的诸多问题。

虽然现在许多电视都搭载了语音识别功能,但在第三方软件,如 Bilibili 电视版、优爱腾电视版的兼容性上,做得参差不齐。在搜索电视剧、电影时,输入体验十分糟糕。

所以如果遥控器能有二合一全键盘设计,能很好地满足智能时代下,用户的搜索需求。在多数情况下,使用第一层几个常用的功能键;在需要输入时,将第二层分离出来,使用全键盘快速、便捷地输入文字即可。

▲ Wechip

当然了,在系统上做些改变,也会提升遥控电视的体验。

比如华为已经实现了电视端搜索内容时,自动调用手机的输入法,用户通过手机就可以完成输入动作,体验可圈可点。

在各家厂商将电视作为「智慧大屏」、「家庭娱乐中心」的今天,电视的遥控器的功能性也是时候做出改变了。

当前不少电视内置了健身应用、游戏娱乐应用。如果遥控器集成了游戏手柄的功能,或者内置了多样的传感器,那么电视端的功能性和娱乐性或将史无前例地释放。遥控器将不再是简单的遥控工具,而是进入家庭智能娱乐中心的钥匙。


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