日本兄弟公司最初生产缝纫机,后来涉足针织机、家电、打印机等多个行业。
在众多激光打印机厂商里,兄弟打印机是一个很神奇的存在,极少做广告宣传,营销模式老套且枯燥,知名度甚至还不如国产品牌。
只有a4打印机却没有a3打印机,更没有中高端复印机,即使连入门级的复印机产品都没有。
从淘宝和京东的销量来看,兄弟和惠普佳能相比,差的不是一星半点。不过,兄弟的机器还是有优点的;同样的配置和功能比其他品牌便宜,只要掌握技巧,可最大化降低使用成本(清零、加粉、修刮板)。
可惜的是,绝大多数人只会按电源开关,这类使用中的问题他们根本解决不了。
在我看来,兄弟打印机销量差的原因,总共有三点:
其一:营销模式老套,知名度太低,品牌影响力太弱。
对于大多数用户而言,一想到打印机这个产品,首先想到的的是惠普或者佳能,而不是兄弟。
其实就我个人而言,兄弟的机器还是不错的,虽然外观丑是丑了点,但是实用性比较高,粉盒容量大,也默许用户加粉使用,机器便宜,稳定性尚可,质量还算过关。
可惜的是营销做的太差,导致用户认可度不高,自身品牌影响力始终上不去。
以知乎 @兄弟中国机构号为例,文案写的很low,回答问题时要么是文不对题,要么是复制粘贴。
营销本质在于价值展现,而非复制粘贴,敷衍了事。为了营销而营销,为了宣传而宣传,在我这个经销商看来,真的是恨铁不成钢。
其二:技术落后,产品线单一,缺乏高端产品。
在众多打印机厂商里,兄弟的技术算不上出类拔萃,但也比国产品牌强了不少。尤其是“自动双面打印技术”,由于兄弟机器是“下置双面器”的缘故,直接导致了,在打印“自动双面”的时候,输出速度打五折。
最底部为双面器
硒鼓采用的电晕丝充电,容易受到天气或湿度影响,导致成像效果异常。
兄弟打印机硒鼓粉盒
粉盒采用“金属刮板”,容易导致碳粉堵塞刮板,影响打印质量。“金属刮板”与“橡胶刮板”相比,虽然寿命长,但是容易出现问题,尤其是用户私自加粉,碳粉质量太差,颗粒过粗,极其容易“堵塞刮板”。
兄弟也没有a3复印机,在a3市场没有话语权,即使是连入门级的复印机产品都没有。
其三:用户体验差,操作复杂,对新手不够友好。
兄弟只重视了“用户需求”,也在想尽办法,降低使用成本。但是却并没有照顾到“小白用户”,加粉清零对于懂得人来说易如反掌,可是对于小白用户来讲,却难如登天。
在用户体验上,远不如惠普与佳能,用户界面和操作方式过于繁琐,第三方耗材价格也不如其他国外品牌便宜。
虽然,兄弟在早期的时候,直接开放了加粉口,甚至鼓励用户加粉使用,只可惜的是大部分人加粉后不会清零,还是打印不了。
兄弟早期粉盒自带加粉口
齿轮清零过于复杂,面板清零过于繁琐,有不少用户自己加粉后会反映,兄弟机器为什么会还是提示要换硒鼓,或者是提示缺粉,即使你把清零方法告诉他,给他打印出来贴在机器旁边,可他就是不会按,这对于新手和小白来说是最为致命的。
总结:
兄弟在外观设计上,虽然丑了点,但是比较利于维修,对于维修人员也是好事情,拆解的时候方便一些。
从表面上来看,兄弟销量确实不多,可是它却给很多厂家都有代工,比如号称自主研发的联想打印机,其实就是兄弟打印机换的logo。
施乐,理光,柯美,东芝,的a4机器基本都是兄弟给代工的,如果把这些代工的机器也算进去,兄弟的机器其实销量并不算太差。
如果,懂得一些维修基础性的知识,会加粉会清零,会清洁刮板,会擦激光器,兄弟的机器其实还是很好用的,然而只可惜的是绝大多数人都只会按电源开关,使用中出现的问题,他们是无能为力的。
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