浙江约谈三大运营商 目前是什么情况？

IT之家5月14日报道，IT之家从浙江省消费者权益保护委员会微信公众号获悉，在第52届世界电信日之际，浙江省市场监督局和浙江省消费者权益保护委员会联合举办了电信行业消费者服务访谈，并就电信、移动、联通三大运营商进行了交谈。

据了解，浙江省市场监管局、浙江省消费者权益保护委员会前期在全省范围内处理投诉举报，在网上公开收集了1700多条电信消费线索；2019年1月至2020年4月，省市场监管局共受理8499起投诉，涉及除通信领域服务质量以外的各类投诉，其中涉及移动的占62.6%，涉及电信的占25%，涉及联通的占12.4%。

浙江省消费者权益保护委员会秘书长崔立金在会上就电信行业存在的问题进行了通报，主要围绕骚扰电话、引发纠纷等问题展开；在没有消费者确认或误导信息的情况下产生争议；促销活动夸大宣传和虚假宣传引起的消费纠纷；端口号转让引发的消费者权益纠纷；霸王合同条款投诉等五大问题。

浙江省市场监督局消费者权益保护处处长徐建明表示，浙江是全国首批数字经济创新发展试验区，有能力也有义务创造良好的电信消费环境。三大电信运营商要落实企业主体责任，加强运营资费管理，通过挂牌公示提高资费透明度；规范促销行为，保护消费者知情权，做好促销活动前的消费者权益保护审查工作；信息公开透明，规范端口号转让服务，保护消费者选择权，扫清用户端口号转让最后一道障碍；消除行业混乱，加强对骚扰电话的控制，从而减少投诉的整体数量，增强消费者的获取感和安全感。

为了实现“发现投诉，解决一类问题”，省市场监管局希望各通信运营商针对存在的问题和自身实际，不断提高思想认识，在5月底前向省市场监管局提交整改方案和整改计划表，并认真落实。对于不积极整改的电信运营商，省市场监管局将继续予以关注，不定期向媒体通报情况，并采取相应措施。8月底，将回顾各运营商的服务改善情况。在此期间，将重点加强对违法案件的查处，加强对价格服务的监管，加强对骚扰电话的整改，加强社会监督力度。此外，市场监管部门将进一步加强与经营者的合作，提高社会监管效率，确保整改措施的落实。