10月18日“我是胖妈妈,有什么事吗?”在广东省第二人民医院,有一位微笑的阿姨叫郭,但大家都亲切地叫她“胖妈妈”。
在很多患者心中,胖妈妈有“大能量”——“不知道在医院怎么看病?哪里找不到?可以找个胖妈妈!”在医护人员眼里,胖妈妈曾经是一个特别信任医生的病人家属,现在却是自己的“好同事”。十几年来,她家很多人都得了恶性肿瘤,都是普外科二科主任高鹏做的手术,恢复的很好;退休十年后,她每天都来医院志愿当医生指导,连春节都没间断过。
据不完全统计,在过去的十年里,有一万多名患者得到了她的帮助,但她在医院里却从未得到过一分钱。“医院曾经想给我发工资,但是我不要。如果钱够吃,我不需要医院的钱。”对此,胖妈妈说得很实在。
十年的志愿者没有得到一分钱
为什么胖妈妈愿意志愿当十年医生导游员?故事开始于15年前。2002年,法特玛21岁的女儿因车祸被紧急送往广东省177医院抢救,经过医生护士的精心护理,才得以通过鬼门关。
不久,婆婆去医院耳鼻喉科看病。不久,她姐夫不幸得了恶性肿瘤,好在都在二省治好了。后来,马飞的哥哥肝癌晚期肝昏迷,从外院转到省二医。“当时,我问医生,能不能救?高鹏导演很平静,说是的,你可以相信我。当时在医院ICU外面许了个愿。如果我能救哥哥,我一定会在退休后来医院做志愿者。”胖妈说,哥哥在通二系团队的帮助下挺过了难关,十几年没有复发,这让她很感激。
“有医术高明、用心良苦的医生护士救了我的家人,我们的家庭完整了。”胖妈说:“所以希望能帮助他们,分担他们退休后的压力!”
2007年,法特玛正式退休,也“兑现”了她当年的“承诺”——每天去第二省医务所当导医。更可贵的是,她从来不要一分钱的回报。很多患者送礼物表示感谢,都被胖妈妈婉拒了:“退休金够喝茶旅游了。我想回到医院,在有生之年帮助我。”
服务病人,帮助减轻医疗负担
“每次在医院看到胖妈妈,总是来去匆匆,热心助人,不仅帮助病人,还经常帮助我们的医护人员。”第二省医学博士李告诉记者。“有时候,患者或者家属不理解我们的工作,她马上过来主动化解沟通。”医院的医生对胖妈妈非常信任。她说,有时一些急诊病人联系马飞,说他们需要医院派救护车到珠江三角洲去接医院。医生会要求马飞一起赶到现场。这几年找Fatma当导医的患者越来越多,她的手机通讯录里有600多人,覆盖珠三角,甚至还有香港、越南的华侨朋友。
“现在医院里有很多热心的市民做志愿者。每次我们有免费的门诊活动,他们也来帮忙,但是真的没有像肥妈这样坚持十年天天来医院的第二志愿。之前有个儿科的医生住院,胖妈妈每天都来看他。大家就像一家人。医院有个胖妈妈,我们很感动。”高鹏说。
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