随着信息技术的发展,企业管理客户逐渐不满足于传统的管理方式。传统的使用excel和聊天软件的方式显示出其局限性,如客户信息混乱、无法在团队内部实时共享、缺乏客户信息、缺乏实时图表分析等。
为了解决这些信息管理问题,各种SaaS式的客户关系管理系统应运而生。那如何选择适合自己的CRM系统呢?今天就和大家分享一下指甲应用市场上比较流行的几种CRM软件的对比
我选择了指甲应用市场排名前三的CRM软件,分别是销售帮助CRM、有成CRM、金枝CRM。从功能、学习成本、性价比、公司实力四个维度对比。
先说结论:
详细的比较可以拒绝
一.职能范围
CRM的功能设计为覆盖整个销售流程,整体功能类似。我会按照大功能模块来分析这些产品
引脚帮助的功能结构图:
有CRM功能结构图:
金枝客户关系管理:
通过上图,我们可以大致了解这三个产品具体涵盖哪些功能,可以实现哪些需求点。
总而言之,一般的客户关系管理包括几个主要元素:
1.客户模块:客户和联系人,这是CRM的重中之重。主要用户管理客户信息,促进客户转型。可以说客户模块是CRM的核心。从这个功能来说,三个产品都差不多,都很完美。
2.跟进模块:线索管理、跟进记录、呼叫中心、销售机会是跟进管理的一部分,其中包含很多详细的功能。比如扫描上传名片的CRM功能,可以减少繁琐的用户输入,定位功能,这三个CRM软件都有,可以在销售拜访客户的时候“签到”,方便公司经理管理销售去向,也可以用来查看和定位附近的客户。
3.分析模块:根据员工输入的数据自动生成的统计报表。根据报告的灵活性,我给这三个软件的评分如下
4.功能丰富性:除了基本功能之外,各种详细功能的丰富性,比如销售帮助与进销存、CRM报销等功能,很多用户可能并不需要。
第二,学习成本
本项主要比较几种产品的复杂程度。分数越高越好用,学习成本越低。毕竟对于很多公司的销售来说,如果产品过于复杂,是不容易推广的。CRM的风格比较简单,产品比较好理解,几个产品比较容易上手
三、性价比
这些产品按人数收费。
销售帮5人:2400元,
CRM 6人:1900元
金枝CRM 5人:1980元
四.基本信息(公司实力)
销售帮助由杭州肖邦网络科技有限公司开发,是公司唯一的产品,成立于2017年
由杭州广韵科技有限公司开发,是公司众多产品之一。公司本身由阿里投资,提交了在科技创新板上市的申请。总的来说,它很强
金枝crm是由青岛金枝电子科技有限公司自主研发的,该公司成立于2002年,也是一家“老牌”公司。一般来说应该是比较稳定的。
三.综合分析
总而言之,给这些产品一个总分:
总的来说,销售帮助和成功的CRM都是值得利用的。他们还提供免费试用。需要的话可以试试。事情好不好,还是你说了算
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