11月27日,工业和信息化部举行“携带号码入网”启动仪式,正式在全国范围内提供服务。用户号不变,中国移动、中国联通、电信等运营商符合要求可以自由选择。来自四川省通信管理局的数据显示,截至11月25日,四川省三家基础电信企业的803个营业厅提供了“载号入网”服务,解除了开展限制,四川省共有11642人完成了“载号入网”。
11月29日,中国移动正式宣布,11月10日至26日在26个省进行的端口号转移试运行期间,开展率仅为0.003%,是三大运营商中最低的。据新华网报道,根据半个多月试运行的数据显示,中国移动的用户总带入量和净带入量均居行业第一。
四川建立联动机制,确保顺利实施口岸号码转移
工业和信息化部从2010年开始试点转号。数据显示,截至今年11月26日,天津、海南、江西、湖北、云南等省(市)共载客316万人,仅占当地移动用户的1.8%。中国信通技术研究院相关负责人表示:“从长远来看,端口号转移将促进运营商提高服务质量,提升通信行业的发展水平。”负责人还表示,端口号转移不会对行业的市场结构造成太大影响。
据了解,四川省交通厅已建立联动机制,并成立了四川省“提号入网”领导小组,协调特殊班工作;此外,加大监督检查力度,在广安、达州、南充、成都等地开展了“口岸号码转移”专项检查,并通过走访、询问等方式对相关工作进行了监督检查。
据工信部数据显示,今年以来,端口号转移工作启动,全行业已完成1800多项系统建设和改造,开展网间联调联测项目103多万项。三家企业累计投资超过30亿元,建成全国实时联动的端口号传递系统。
中国移动的执行率最低,用户选择了多个因素
据新华网报道,从带入用户数来看,中国移动、中国电信、中国联通分别带入用户36413、25733、16525人;净入局用户方面,中国移动、中国电信、中国联通分别为6249户、6178户和-12427户。中国移动总来话用户数和净来话用户数均居行业第一。
从开展的用户数来看,中国移动、中国电信、中国联通开展的用户数分别为30,165、19,555、28,952,其中中国移动的用户数最多。但考虑到三个26省的用户总数(中国电信约2.996亿,中国移动约8.748亿,中国联通约2.930亿),中国移动0.003%(运营商开展的用户总数/运营商开展的26省用户总数)的开展率是三者中最低的,而电信的开展率为0.007%,联通为0.01%。一般来说,运营商的执行率越低,整体用户满意度越高。
据业内人士介绍,在运营商资费趋同的背景下,资费不再是影响用户选择的主要因素,用户更看重网络、品牌、权益。
从网络层面来说,网络的质量与基站数量密切相关,无论是4G还是5G。截至今年,中国移动共有4G基站280万个,居世界第一;2019年将建成5万个5G基站。目前5G基站数量全国第一。2020年,所有地级以上城市都将提供5G商业服务。在宽带方面,我们将积极推广千兆宽带和智能组网服务,提升宽带用户的在线体验。
从品牌层面来看,中国移动将对神州行、M区、全球通三大品牌进行更新升级,以增强用户的品牌归属感。结合现时代的特点,将5G、权利、业务等新基因注入三大品牌,实现三大品牌的强势回归。例如:Global Connect的用户享有国家Man Package、生日权利、购买折扣、积分回馈、星运日、10086手动接入席位、商务旅行等权利。
从用户反馈方面来看,2020年是中国移动成立20周年,中国移动将推出大量与网络时代和积分相关的用户反馈活动,如查看网络时代发送流量、5G金币兑换活动等。尤其是老用户可以借此机会充分发挥网络时代的优势。比如网络时代越大,5G金币兑换的越多。用户可以把“5G”发到10086,或者去中国移动App 5G区的“5G钱包”兑换5G金币,可以用来兑换流量、话费、视频会员。
红星记者庞健
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