3月16日,备受关注的保定市民服务中心迁入新址,开始试运行。驻扎了哪些部队?能做什么生意?环境和服务呢?试运行第一天,河北青年报记者带着这些问题实地走访。
新服务中心:
驻站机组32台,覆盖580多个项目,3月16日开始试运行
河北青年报记者从保定市行政审批局获悉,保定市行政服务中心(原齐一中路68号馆)搬迁至市民服务中心(乐凯北街与北二环交叉口西北角电谷科技中心1号楼),并于2020年3月16日开始试运行。试运行期间,保定市房地产登记中心莲池区登记大厅将继续正常运行。已经公布的公共资源交易项目仍在莲池区服务中心办理。
据悉,保定市民服务中心地上5层,地下2层,建筑面积63654㎡,其中一、二层为服务大厅,共有32个居民单元,170多个服务窗口。审批和服务项目涵盖项目审批、企业准入、市场服务、社会事务、住房保障、公共服务、民生等580多个项目。
进驻部门包括保定市行政审批局、市自然资源和规划局(含房地产登记中心)、市住建局(含市房地产市场管理处)、市应急管理局、市国安局、市气象局、市财政局、市科技局、市公安局(含出入境管理支队、交警支队)、市人力资源和社会保障局、市交通局、市市场监督局、市烟草专卖局、市住房公积金管理中心等
服务单位包括保定市供水公司、国家电网保定供电公司、保定市新奥燃气有限公司、市公交总公司、大唐保定供热有限公司、神能保定热电有限公司、什邡头热电有限公司、高新区火电公司、直隶公证处、保定银行、河北银行、邮政储蓄银行。
除了机要事项和针对特定人群的事项外,90%以上的政务服务事项可以进驻综合政务大厅,实现“进一门,做一切”。
记者访问:
书吧,咖啡吧,“市民之声”,LED屏幕...有很多惊喜
“公民的声音”
在大厅入口左侧,两个类似于商场“歌厅”的小玻璃房引起了河北青年报记者的注意。他们配备了照相机、麦克风、显示屏等。市民服务中心二楼服务保障负责人张学元告诉河北青年报记者,这是投诉建议区的“市民之声”。有了这些设备,市民可以听单词、声音、视频等。,留言和建议,比较封闭/。
从市民服务中心正门进入,可以看到大厅中央的LED电子屏幕,显示处理量等实时数据。张学元表示,通过LED显示屏,市民可以了解各个窗口的业务受理和办理情况,以及重要的通知事项。
说到服务大厅的一大特色,应该是统一的认证服务区。张学元表示,在综合分类验收的基础上,该区实现了食品药品、医疗器械、工商登记、排污排水等61种证书。,它们被均匀地制备和分布。
格子木书架,黑白皮沙发,各种绿色植物...河北青年报记者注意到,服务中心有这么一个“高价值”的新鲜文艺区,被介绍为书吧、咖啡吧,供大众休息。
在“互联网+政务服务”在线体验区,河北青年报记者看到,市民可以通过网上服务大厅、政务微信、移动网络办公大厅等多种渠道进行网上预约、网上申请、网上办理、网上评论。
此外,中心还将设立24小时自助服务区,24小时开放,没有时间限制。届时可以实现对公民、法人的咨询、自行申报、支付、打印、评估等功能。配置政务服务信箱,实现随时审批证照的智能化管理。
服务大厅:
区域职能分工明确,可享受指路、导员等一站式服务
张学元介绍,一楼主要处理公共服务事项,整体分为ABCD四个功能区。A区和B区是房地产登记交易区。其中,A区主要办理新建商品房和存量房屋的过户、核(解)押登记、信息查询等服务;B区主要办理初始登记、变更登记、注销登记、预告登记、更正登记、抵押登记、地役权登记。C区是公共服务区,主要提供供水、供电、供热、燃气、公共交通等公共服务。D区为综合服务区,主要办理公积金业务、公证业务、公路证(交警)、道路相关审批(宝金高速、富宝高速)、网车(交通)。
沿着电梯,河北青年报记者跟着张学元到了二楼。据他介绍,二楼是企业审批和出入境服务区,也是ABCD的四大功能区。A区为出入境服务区,主要办理护照和港澳通行证;B区为项目审批区和审批服务区,主要办理与工程建设项目相关的审批业务和城市建设、社会事务、卫生、市场服务、农业、林业、水利、道路运输等相关审批业务;C区是企业创业区,主要提供企业注册、税务、刻章、双创、双服务等政策咨询服务。D区是综合服务区,主要经营社保卡业务和银行服务。
张学元说,一楼和二楼的服务大厅都有互联网自助服务区,市民可以自行查看、打印和上传相关申请材料。
另外,河北青年报记者注意到,每个小区都有辅导服务台。从进入市民中心开始,工作人员就可以享受到指导、政策解答、一次性通知、辅助填表、代理办理等一站式服务,最多实现一次运行。
公民体验:
装修大气,配套设施齐全,服务窗口齐全
16日下午15点左右,河北青年报记者在房地产登记业务区看到,各个窗口的工作人员已经到位,已经有人在办理业务。“前几天,得知保定市民服务中心今天要试运行,今天在网上预约了办理一手商品房过户登记。很大气很漂亮,而且离我家很近,很方便。”。李先生说。
第一次来市民服务中心,王女士觉得这里交通便利,装修漂亮,配套设施完善,服务窗口齐全。“以前,人们要站着等生意,很挤。现在不仅有大地方,还有沙发,很贴心。而且现在每个单位窗口都集中在这里,对企业和市民都更方便。”王女士说。
记者刘浩见习记者刘璇
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