6月27日，由于疫情和线上模式的双重影响，微软最近在其官网上明确表示，计划关闭全球几乎所有微软线下门店，只剩下4家。
微软副总裁戴维·波特表示，微软的产品组合已经发展成为高水平的数字产品，在线销售大幅增长。事实证明，他们才华横溢的团队能够不受地域限制地为客户提供服务。
微软官方网站发布声明，宣布将对零售业务进行战略调整，永久关闭全球83家实体店，并将剩下的4家实体店改造为微软体验中心。剩下的四个体验中心将分别位于微软总部所在地伦敦、纽约、悉尼和雷德蒙。
微软未来将更加专注于其官网、Xbox和Windows数字商店零售业务，并将继续投资软硬件的数字化创新，提供更多的数字化解决方案，包括一对一视频聊天支持、在线教程视频、虚拟研讨会等。
微软表示，关闭实体店将“导致约4.5亿美元的税前费用，相当于每股0.05美元”，这将在截至6月30日的季度中记录。微软表示:“这笔费用主要包括资产核销和减值。”
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