OA英文叫办公自动化，俗称办公自动化系统。办公自动化是面向组织日常运营管理的应用系统，是员工和管理者使用最频繁的应用系统。自1985年我国召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度和广度以及IT技术的应用方面都有了新的变化和发展，成为组织不可或缺的核心应用系统。主要是推广无纸化办公模式。
OA是利用电脑或手等移动终端进行工作，目的是提高办公效率，减少办公流程，降低办公成本，提高企业管理水平，使企业效益更好。核心问题是如何提高日常办公效率。所以我们日常工作的所有内容都可以归为OA处理。
OA既注重个人办公效率的提升，又能实现团队协作。在网络的帮助下，这种沟通和协调几乎可以瞬间完成。这里所说的小组工作，在地理上可以分布很广，甚至世界各地都有。
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