四川省通信管理局 四川省通信管理局就垃圾信息治理不力问题约谈四川电信和四川移动

为落实国务院、工业和信息化部等13部委关于全面整治骚扰电话和垃圾短信管理的要求，进一步净化四川省通信发展环境，切实提高人民群众的幸福感和收益感，近日，四川省通信管理局就垃圾短信管理不力分别约谈了四川电信市场部负责人和四川移动政府及企业客户部负责人。

四川省通信管理局报告称，在工信部垃圾邮件管理报告中，四川电信骚扰电话的投诉举报在全国排名第五，四川移动垃圾短信的投诉举报在全国排名第三，快递、外卖等特殊行业用户也是如此。号被关闭等问题，并向两家公司提出整改要求:一是要落实“不忘你的首创精神，牢记使命”主题教育活动的要求，提高政治地位，牢固树立宗旨意识，坚决践行以人为本的发展思路二是找差距，注重落实，坚持问题导向，弘扬钉钉精神， 切实落实各项治理措施，确保下半年不良信息投诉举报数量大幅下降。 三是明确合同的约束条款，进一步加强引导用户规范沟通行为的工作，做好关闭用户沟通功能前的告知和说明工作。四是做好“谢绝来电”平台试点工作，为“谢绝来电”正式实施提供有力支持。第五，妥善处理用户投诉和举报，切实保护用户合法权益。第六，四川电信要提高识别骚扰电话的能力，杜绝假停，确保准确打击。第七，四川移动要加强技术手段建设，增强系统分析和拦截能力，加强关闭非法短信端口，加强对分支机构和合作伙伴的管理和处罚，有针对性地采取措施解决短信端口发送垃圾短信的问题。

四川电信和四川移动相关部门负责人已经意识到问题的严重性，表示将认真落实“不忘主动，牢记使命”主题教育活动的要求，坚决实践以人为本的发展思想，高度重视，加快改革，严格按照监管部门的要求，切实加大控制不良信息的力度，完善和推动各项治理措施的落实。四川省通信管理局将继续监督四川电信和四川移动不良信息管理的有效性，加强执法问责，对未落实整改措施的企业采取责令整改和行政处罚等措施，有效保护电信用户的合法权益。

原文链接:四川省通信管理局谈四川电信和四川移动垃圾邮件管理差的问题