问卷调查是质量改进的常用方法，数据收集是问卷调查的主要目的。
问卷的基本目的:
问卷主要用于收集质量分析所需的数据。问卷通常是提前准备好的。
客户满意度和市场调查一般采用问卷的形式。
常用于缺陷定位调查、不合格品及原因调查、质量分布调查等。
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