电话销售的技巧

电话营销技巧:

第一，充分利用资源

很多人觉得电话营销很孤独，其实不然。电话营销很孤独，背后随时有千军万马。经营这支军队，赢得战斗，而不仅仅是某一场战斗。也许你可以看到，电话销售人员每天在办公室里通过电话做生意，电话似乎是销售人员拥有的唯一资源和工具。事实上，在我们的日常工作中，我们使用许多资源来使我们的工作更加高效和准确。

第二，调动情绪

在电话营销的过程中，良好的情绪管理是电话营销成功的关键因素，积极情绪是一种职业素养，所以最好培养好拿起电话后马上展开积极情绪的条件。也许作为一名电话销售人员，你真的需要向智能机器人学习，因为它们总能保持高昂而愉快的心情为客户回答问题。

第三，建立共鸣和信任

当事情实现时，用户会在接到你的电话时听到你介绍产品。你觉得他接受你的可能性有多大？在此之前，你需要与用户产生共鸣，建立信任。那么如何才能建立信任呢？开始说他喜欢和熟悉的事情，从赞美开始，相信没有人不喜欢赞美的语言。也许在某个领域，你会发现一些共同点，这样你就更容易产生共鸣，越是有共鸣，你和客户之间就越容易建立信任。

第四，找到客户的核心问题

在建立共鸣和信任的同时，你需要时刻了解用户的个性，探索他的核心问题和需求。比如你的工作是卖智能电视，那么你需要做的就是知道它们目前是因为家里以前的电视坏了还是体验更好的智能设备。只有充分了解客户的根本需求，才能在客户开口之前了解他们真正需要的是哪些产品。

V.理性管理实践

常说平等是相对的，不平等是绝对的，但时间是例外。对我们每个人都公平，从不偏袒任何人。我们每个人都是一天24小时。因此，我们必须合理安排自己的时间，按照主次合理分配日常工作，同时与客户的作息时间相协调。

第六，给出解决方案

在任何时候，解决方案都会对用户的最终决策产生很大的影响。如果你给出一个更有针对性的解决方案，用户会认为你是在为他考虑，真心推荐适合他的产品。这时候他自然会放下之前的戒备。如果你把所有你要介绍的产品相关知识都一一用上，他应该很愿意听！

七、为解决用户的疑虑，推广成单

最后，用户缺少的是一种立即付费购买产品的决心。切记不要操之过急。你可以继续追究用户此时获得的主要问题是什么。如果是因为价格，可以在权利范围内给予优惠。如果担心家人不同意，可以继续询问用户家人谁更关心产品的产品性能，然后逐一参考品牌，再进行订单推广。