最近刘女士在南山区的一家施华洛世奇店买了一条项链。柜台标签和服务员介绍，项链是18K金镶嵌DIA和天然宝石制成。当她买回家时，发现身份证明上写着18K金DIA和贝壳吊坠。她认为店家虚假宣传，欺骗消费者，立即去店家要求退款，被拒绝了。店家回应称，贝壳也是天然材质，购买过程中的每一个环节都得到了刘女士的确认。根据购买后提供的收据，清楚地标明不允许退货。
施华洛世奇介绍:
施华洛世奇是世界领先的精密切割仿水晶制造商，为时装、珠宝、照明、建筑和室内设计提供仿水晶元素。施华洛世奇有两个主要业务，分别负责制造和销售仿水晶元素以及设计和制造成品。施华洛世奇仿水晶已经成为国际设计作品中必不可少的元素。自1965年以来，施华洛世奇为高端珠宝行业提供天然和人造宝石的精确切割。
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