机场地勤自其自身的航空空运输服务和各大航空空站的建设运营以来，是各级民用和军用航空空站的重要附加服务，与航空空站的运营密切相关，不可或缺。所有民用、商用和军用飞机都需要地面
国内航线的服务工作包括旅客办理登机手续、查验证件、行李称重、机场柜台座位分配和出票、引导旅客办理候机通关、候车室登机和广播服务、提醒旅客及时登机、提供VIP服务或广播寻找未登机旅客，此外，服务人员应联系空中文厨房进行用餐、失物招领和旅客投诉。
地勤人员的组成
机场地勤主要由机场和航空公司空公司两部分人员组成。包括秘书、会计、IT、人事等部门应有的职责，还有航空空管理部、客运业务部、航空空货运部等等，都属于地勤。
民航工作内容
航空公司空公司地面工作人员包括值机、安检、VIP客服、调配、售票、简易登机等。旅客车票换登机牌的岗位叫值机，安检包括检查登机牌、身份证、检查安全用品等。部署主要是指挥飞机降落，操作车辆的停放位置。VIP客服是指位于机场的各大航空公司空公司的服务人员为会员服务。简易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理从购票到登机的所有手续和相应服务。
工作内容:国内航空公司服务工作内容是在机场柜台办理旅客值机、检查证件、行李称重、座位分配和出票，引导旅客通关并在候机室等候，登机并提供广播服务，提醒旅客登机，执行VIP服务或广播寻找未登机旅客，此外服务人员还必须联系空中文厨房进行用餐、失物招领和旅客投诉。地勤是航空公司空公司的一线工作人员，需要对乘客有良好的服务态度和耐心。
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