酒店一定是三河燕郊人熟悉的。出门住酒店方便省心。你可以呆在商店里受伤。估计任何站在这件事上的人都会担心很久!
本文是根据魏有淼女士(化名)整理的。
我知道这不是酒店想看到的,但他们的态度真的让我不寒而栗!事情发生在两天前,也就是7月30日!当天,我们一家三口住在三河燕郊的一家酒店。进酒店没多久,儿子(3岁)正在房间里推衣柜门,门突然塌了,直接砸到儿子的脚!
当时孩子的脚肿了,疼得哭了!我们也在第一时间和酒店前台取得了联系,前台当天立即联系了值班经理,但是这位经理的表现让我们太失望了!他来了之后,也不在乎孩子的伤,一直问是谁弄坏的。儿子才3岁。他能有多强?然后就是没完没了的扯皮。反正责任在我们。不管待遇如何,我们的押金都不会退还,因为设施损坏了!
我们怕孩子出问题,没有和他们过多争论,只好先去医院治疗。幸好软组织挫伤,医生让我们观察几天再去复查。
我知道有网友觉得我在矫情,酒店做的很对,但我想说让我害怕的是他们的态度。作为顾客,我喜欢住在酒店的服务!这种服务态度是以顾客为神吗?
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