BLM(商业领导模式),通常被翻译为“商业领导模式”,起源于2003年由国际商用机器公司开发的一套完整的战略规划方法。华为之前用3000万人民币推出的BLM业务领先模式是怎样的?
1.什么是BLM模式?
BLM模式分为四个部分,其中最重要的是领导力。归根结底,公司的转型发展是由企业的领导层推动的。底层是企业价值观,这是底盘。
中间两部分叫战略和实施。好的战略设计需要强有力的实施。没有好的执行,再好的策略也会跌空。
补充两个概念,一个是方法论,一个是战略管理和战略规划。
第二,方法论和战略规划
方法论是对方法进行总结和整理而形成的一套可重用的框架和逻辑。从问题的解决到企业的战略规划,只要形成一套有效的、经过验证和证明成功的思维方法,就能成为方法论。
战略规划是企业战略管理的重要环节,而战略管理贯穿于企业运营的各个环节。它涉及整个企业和企业各部门战略步骤的目标设定、设计、实施、评价和绩效评价。
良好的战略管理,除了战略规划之外,对于目标设定、基于预算体系的资源配置、清晰严格的绩效管理、匹配的组织结构设计也是必不可少的。
3.华为为什么推出BLM模式
2005年华为与IBM合作领导力项目时,华为发现IBM的BLM工具可以弥补业务战略的不足,促进业务与HR战略的有效衔接,于是将BLM模式引入R&D并推广。
换句话说,华为推出BLM模式有两个目的:
1.确保业务部门的战略从制定到实施。BLM的核心是通过战略制定后的组织、人才和氛围来支持战略的成功。
为了确保战略的实施,组织是否有效地匹配战略?人才的数量和质量是否与战略需求相匹配?文化氛围是否支持策略?它还包括激励措施是否能有效促进战略的实施。
二、如何保证人力资源与业务的密切关系。以前华为做战略的时候,不邀请人力资源。唯一涉及到的是,有时候需要在业务策略中加入1-2页的HR规划,也就是说HR要填写空。
现在,在使用BLM模式之后,HRBP是战略执行的指导者和主要力量。比如业务部门做80X规划,有业务战略和人力资源战略两个部分,各个部门已经形成并实施了一个常规机制。人力资源管理和业务管理不再是两个独立的皮肤。HR不再是可选的。
四、BLM模式的八个方面
BLM认为,企业战略的制定和实施包括八个方面,即战略意图、市场洞察力、创新重点、业务设计、关键任务、氛围和文化、人才和正式组织等。
1.战略意图。好的战略规划始于良好战略意图的陈述和战略目标的表达,这是战略规划的第一步。
2.市场洞察。市场洞察力决定了战略思维的深度,其目的是清楚地了解企业未来可能遇到的机遇、挑战和风险,了解和解释市场上正在发生的事情及其对公司未来的影响。
3.创新的重点。以创新为战略思维重点的目的是捕捉更多的想法和经验。一个好的创新体系是企业和市场同步的探索和实验,而不是闭门造车独立于市场。
4.商业设计。战略思维应该归于商业设计。也就是说,我们应该判断如何利用企业内部现有的资源来创建可持续的战略控制点。一个好的商业设计应该回答两个基本问题:新的商业设计是否可以基于现有的能力;不然能得到自己需要的新能力吗?
5.关键任务。领导执行的关键任务细节是连接战略和执行的轴点,给出了执行的关键任务和时间节点,提出了企业流程转型的具体要求。
6.正式组织。实施保证。创业的时候,一定要愿意投入人力物力。同时,要建立相应的组织结构、管理制度、管理制度和考核标准。否则实施的结果往往会大打折扣。
7.天赋。人才要有相应的技能来完成战略的实施。包括技能描述以及获取、培训、激励和留住人才的措施。
8.氛围和文化。常见的管理风格包括强制、领导、辅导和授权。在知识密集型经济时代,大多数成功的企业逐渐形成了开放、授权和共享的氛围和文化。
5.战略意图是什么?
-定义战略意图是战略思维的起点
战略意图是指一个公司或部门的方向和它想要实现的目标,或者说它想要实现什么样的事情和什么样的结果。
通常战略意图可以是未来3 ~ 5年的描述,而战略目标应该是不同年份具体目标的陈述。
例如,如果一个公司或部门的战略意图是在三年内成为某个行业的领先解决方案提供商,那么在战略目标声明中应该给出下一个三年周期内每年的具体战略目标。如销售收入、市场份额、利润率、人均生产率等指标,而这些指标必须符合SMART原则。
6.什么是市场洞察力?
-市场洞察力决定战略思维的深度
市场洞察是指对以下几个方面的清晰认识,既要了解现状,又要努力预见未来的发展。这包括:
√客户需求和客户需求变化
√竞争对手的情况和竞争对手的趋势
√技术及其发展趋势
√市场结构乃至经济结构的发展
建立市场洞察力的目的是什么?就是要清楚地知道未来的机会和企业可能遇到的挑战和风险,了解和解释市场上正在发生的事情,以及这些变化对公司意味着什么。
7.创新的重点是什么?
——把创新作为战略思维的重点
创新的重点是指如何在战略设计中捕捉更多的创新理念和经验,并在新的战略设计中为企业竞争力和差异化商业模式带来新的增值点。
通常在思考创新时,以下问题有助于理清思路,找到创新的方向。
√新的业务设计能否抓住新的价值来源?这种价值来源是可持续的吗?
√客户自身业务优先级的变化会对业务设计产生怎样的影响?有哪些可供选择的设计可以满足下一轮客户的需求?
因此,创新的重点仍然是为客户和市场创造价值,其最终目标是使企业产生可持续的竞争优势,从市场和客户中获得可持续的价值。
8.什么是商业设计?
-战略思维应归功于业务设计
一个好的商业设计通常会回答两个基本问题:
√新业务设计能否基于现有能力?
√如果完全得不到,能得到自己想要的新能力吗?
一个好的商业设计应该包括六个要素,包括客户选择、价值主张、价值获取、活动范围、价值增值和风险控制。这六个要素的陈述看起来很无聊,但事实上它们包含了一些在商业设计中被称为最佳实践的思想和实践。
9.什么是价值主张
价值主张是公司和企业为客户提供什么样的独特价值,帮助实现什么样的价值,更具体地说,给市场和客户带来什么样的独特利益。每个企业的价值主张应该是独特的。
有人说这些话太绕口了,但这恰恰是西方商业环境和我们发展中的商业环境的区别。经过数百年的发展,西方商业环境已经形成了一套完整的管理理论和相关术语。当我们与国际社会联系和交流时,确实有必要理解这些术语以及这些术语背后的含义。
10.关键任务是什么?
-关键任务的设定导致执行的细节。
关键任务给出了要执行的关键任务和时间节点,对企业流程改造和流程重构提出了具体要求。
在关键任务中,涵盖了以下重要内容:
√哪些行动用于支持业务设计,尤其是价值主张的实现
√应考虑哪些事项,包括运营流程的设计和关键流程的转化
√重点任务是连接战略与实施的轴点,这是实施其他部分的基础。应设计一些年度或季度跟踪和测量指标,以便于跟踪和检查
对于中国企业来说,这里还要补充一点,就是信息系统的建设,因为推广过程的完善和推广已经和信息化建设密不可分了。
11.什么是正式组织?
——正式组织是实施的组织保证
正式组织是指需要建立相应的组织结构、管理体系、管理制度和评估标准,以确保关键任务和流程能够得到有效推进和实施。其中包括:
√组织和人事单位的规模和角色定位
√奖励激励制度和考核制度
√人员职业规划和技能要求
√活动范围、物理位置等。
国内企业倾向于在现有的组织体系内给现有的组织分配不同的职能。这种安排在某些情况下是有效的,因为可以最大限度地利用现有的组织资源和人力资源。
对于那些要发展的重要业务和战略举措,最好组织专门的组织来促进重点实施、人员培训和增长,并使组织能够合理评估未来战略推进的效果。
12、什么是天赋?
-人才必须具备相应的技能才能完成战略的实施
人才是指重要岗位的人为了取得优异的业绩,应该具备相应的技能。当组织确定后,自然要考虑组织中的人才。
需要考虑的人才相关事宜通常包括:
√详细定义人才需求,包括技能描述、技能等级分布、技能等级比例和数量等。
√你打算如何获得人才
√如何培养人才
√如何激励人才
√如何留住人才
关于获取人才,有一条著名的3B法则。
第一个B(构建)自己培养人才。
第二种B(借用)是从外部借用人才,是指通过与合作伙伴或联盟单位共享资源,暂时获得具有一定技能的人力资源。这是由基于项目的组织招聘的合同员工类型。
第三种B(买),买,比如高薪聘请技术和管理专业人士,是一种购买方式。
13.什么氛围和文化?
氛围是指与企业战略实施相关的管理氛围,文化是员工的默认行为准则,与企业价值观有很大关系。
企业的氛围往往与领导者的管理和领导风格有关,常见的有四种类型:
√强制:有点像专制时代的统治者,要求绝对服从。
√带头:不行,我示范给你看。
√蔻驰风格:激励和引导团队成员。
√授权:让下面的人玩。
管理风格没有绝对的对错,领导者要根据不同的战略目标,在不同的组织、不同的时间进行管理。只是越来越多的员工喜欢教练和授权领导,大多数成功的企业也逐渐形成了这种开放、授权、共享的氛围和文化。
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