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高铁没赶上车怎么退票

 

一般高铁误车不能退款。如需退票,需在乘车后2小时内,经购票站或车票汽车站站长同意,申请退票。

乘客要求退票时,必须在车票上注明的行车时间前到车站,退票,并查看退票费用。特殊情况下,可以退票。一般来说,不能退,可以换。

乘坐高铁时,网上购买火车票的,以确认交易成功的时间为铁路客运合同生效时间,按照购票退票办理变更。

不换纸质票的,此时可以网上申请退票和改签,但不得晚于开车前2小时;换了纸质票的只能到车站办理换票退票手续。

如果网站收取退款后需要退款凭证,应使用购票时的有效身份证,然后办理退款。在车站办理铁路电子客票变更和退票手续的,应当在安装银行POS机的售票窗口办理。

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