平安夜不点套餐被商家赶走 胡桃里蛮不讲理点餐规则

昨天是平安夜，相信很多朋友都开启了平安夜狂欢模式。虽说圣诞节是西方的节日，但一点都不影响我们对圣诞节的喜爱，与此同时不少商家也纷纷推出圣诞限定套餐来吸引大家消费，而正是这样，昨晚一网友就经历了非常愤怒的一幕，平安夜不点套餐被商家赶走。下面就跟见闻坊小编来详细了解一下吧！

平安夜不点套餐被商家赶走

虽然平安夜、圣诞节是西方的节日，但是现在很多中国人也会过。过节就要有过节的气氛，当然少不了要跟朋友或者爱人出去聚聚。

2020年12月24日，河南郑州，有位女网友爆料称：她在西郊一胡桃里音乐餐厅点餐时，被强制点套餐，最终还被赶出门店。据女网友视频透露，当晚是她男朋友的生日，正好又赶上了平安夜。二人就想出去庆祝一下。当晚二人到了这家名为胡桃里的音乐餐厅，却被服务员告知今晚不支持单点。

女网友发现套餐都包含酒类饮品。随后女网友向服务员表示，她本人酒精过敏不能喝酒，她男朋友一会要开车。并且套餐内菜品太多他们两个人不能吃完，希望单点。工作人员态度很强硬的拒绝了。

最终，该顾客因拒点套餐而被工作人员拒绝提供服务，并被工作人员轰出店外。女网友表示，这家店的恶劣不在这一次了。

据女网友介绍，之前她跟朋友一起去胡桃里消费，朋友喜欢喝白酒，就自己带了一瓶白酒过去。结果愣是被服务员堵在了门外，说是只能进去点店里的红酒洋酒，不能自带酒水。不让自带酒水已经违反了消费者协定，现在又强制消费！女网友表示非常气愤，于是决定曝光此事，寻求舆论帮助。此事曝光后很快引起当地网友注意。

不少网友表示这家店早就恶名在外了。据当地一位市民反映，她跟朋友有一次去消费，在排队等位子的时候，朋友去外面帮她买了一杯奶茶。等服务员有位子的时候，服务员直接把她喝了一半的奶茶没收了。说是进入餐厅的顾客只能食用这里的东西。

随着越来越多的爆料曝光，我们可以发现对于这家餐厅这种霸道的强卖当地居民早已深恶痛绝。

随着舆论不断发酵，该酒馆工作人员回应此事了。对方称因为节日人多，厨师就那么几个忙不过来，顾客点套餐方便厨师工作。而点套餐之前也有在公示，顾客坐下以后服务员也有提示。如果顾客不愿意点套餐可以不来，你可以去其他地方就餐。不点套餐餐厅不会轰走客人，就看客人意愿了，希望理解。

不过对方如此高傲的回应姿态又一次引起网友反感。

已经触犯消费者权益保护法

《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。菜单上有单品，消费者就有权点。当地消协和市场监督管理局不是摆设，当地居民可以向上投诉这种强买强卖的霸道餐厅，维护自己的合法权益。

遇到霸王条款应该怎么办？

1.遇到霸王条款后一定要保存好消费的证据，这个是维权必须的要素；

2.拨打12315消费者权益保护热线进行投诉维权；

3.工商行政主管监督部门进行投诉维权，交由政府行政部门对商家进行处罚，维护自己的权益；

4.通过司法程序来维权，就要拿起法律的武器来保护自己，《中华人民共和国消费者权益保护法》是我们最坚实的后盾。

行政处罚：

《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第四章　行政处罚的简易程序 第六十条

违法事实确凿并有法定依据，对公民处以五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出处罚决定。