谢兰为什么不出现了 谢兰为什么能？“我不是一个人在奋斗”

谢兰正在和社区居民聊天。记者龙帆照片

“我认识谢书记的时候，还是个小孩子。她开了一家皮鞋厂，跟着大东风，拉了一块石头。我觉得她是个女强人，工作有朝气有能力。后来，我们成了同事。她资助贫困学生，帮助社区居民解决各种困难，就像一个英雄的女人。”

说起两江新区邢家桥社区党委书记，社区居委会主任许就像一个小女孩。就是这个小女孩，在邢家桥社区安置房全面改造的艰难时刻，站出来和她的“偶像”并肩工作。

“谢谢你带我们成为‘超人’”

说起许景光，邢家桥小区的居民都知道他是个不缺钱的导演。在进入社区之前，她经营着一家1000多平米的中餐厅，有50张桌子。当时年营业额几百万。

当谈到她选择在社区工作的原因时，她说，首先，她追随她的“偶像”谢兰；第二，她觉得社区工作是有意义的，有成就感的。

“我们小区有个老太太得了老年痴呆症，经常记不起家人。但每次我去她家，她都能叫出我的名字。”许景光说，这种情感会温暖一个人很久，让人觉得一切困难都没有那么可怕。

看来她真的什么都不怕。我不怕家人对我工作的不支持，不怕群众对她的“杠杠”，不怕“偶像”谢兰的“恨铁不成钢”的指责。

有一次，谢兰要求许光安排几名工作人员去居民家中了解施工带来的不便。由于工作人员害怕困难，这件事没有得到妥善执行。为此，一向严于律己的谢兰冲许景光火了一把:“这件事交给你了，你得想办法，反正丢不掉链子。”

“书记，别生气，我错了，我会想办法的。”许景光反省了自己，亲自带人上门开展工作。

事实上，许是最让人放心的人。在谢兰生病住院期间，她主持工作，谢兰每天都要和她通电话，这样她可以暂时放松一下。

“我怕我的工作做得不好，拖了大家的后腿，尤其是书记。我怕她不能放心。”许对说道。

不仅许景光，而且邢家桥社区的工人都很关心谢兰的健康。谢兰没有理会医生的尴尬。手术后仅十天，他就返回了岗位。同事私下同意:“帮秘书多分担，多跑秘书就少走。多做秘书，就少花零食。”

结果连吃饭睡觉都忘了:住户早上说炉子太小，下午有工作人员改大小；居民说生活困难，会想办法介绍工作；居民反映，他们在施工期间找不到住的地方，热心的同事包括社区副主任张，让居民免费住在自己家里。慢慢地，居民的反抗态度发生了变化，改造工程一步步推进。

“人们总觉得秘书是个超人，什么都能做。几个月前，我们不相信改造工作能继续下去。是谢书记把我们变成了‘超人’。”张对说道。

“钉锤秘书”回小区拔“钉子”

“我想帮助谢兰！”邓对说:

邓，52岁，就职于人民街道安全建设办公室。她是邢家桥小区的老书记，谢兰的好姐姐，好老师，好朋友。

得知邢家桥社区安置房改造遇到困难，她立即请求帮助。

邢家桥社区有她的青春。当时的邓又高又能干又漂亮，小区里的人都叫她“梅”。

现在，“美国国务卿”有一个奇怪的绰号——“锤子的秘书”。

“我更喜欢这个外号。”邓笑着对说道。

在邢家桥社区安置房综合改造工作中，邓冲到最困难的“钉子户”面前，因此得名“钉子户书记”。

在综合整治中，“钉子户”经常来到施工现场阻挠施工。邓一到达现场，一两个“钉子户”立即汇合，“停止谈话”。

邓笑着说了原因。原来，2005年，邓花了1万到2万元为邢家桥社区十几个有困难的人买了养老保险。现在很多人都到了退休年龄，尝到了甜头，但也有人还没还钱。

“这些‘钉子户’里有老面孔，是我用来交保险的。我见我去了，自然不好意思再闹事。”邓梅清说，有时候，如果你说得更多，你不妨为他们做一些真正的事情。

有一次，一位姓曾的居民来到小区，说家里经济条件不好，不同意整改。

邓开门见山，问道:“你家有什么漏雨的吗？你想修房子吗？如果你真的不同意改造，你就在不同意整改书上签字。”这位姓曾的居民一时语塞。

看到曾姓居民不吵闹，邓的语气有所缓和:“房改是政府出钱让我们改的。你家经济条件不好，可以向社区举报。我们根据政策申请最低生活保障。如果您没有工作，我们可以在您周围启动资源来帮助您找到工作。”

此后，居民对装修工作没有异议。

不仅是邓，还有许多群众、街道和周边社区的干部来到邢家桥社区宣传他们的工作。

天胡梅镇社区党委书记和邓担负起“拔钉子”的任务，每天跑来跑去做钉子户的思想工作。

仁和街规划建设管理环境保护办公室主任廖小军作为项目总协调人之一，随时待命处理施工现场突发情况。他忙得忘不了儿子的生日，被家里人埋怨，说儿子长大了会明白一个男人的责任。

姚红梅和廖小军在同一个办公室。面对住户的各种需求，如“想把卫生间的天花板弄高一点”、“想放两个架子放外机”等，她积极主动地带头与施工队伍协调，为住户提供“个人定制”式的解决方案。现在，她成了最信任的“姚公”。

“反对派”成了志愿者

“谢谢你帮了我大忙。我也想为社区做点什么。”任淑英说。

任淑英今年62岁。5月，任淑英戴上“治安巡逻队”的红袖章，成为民间和街头志愿者志愿巡逻队的一员。

一年半前，任淑英也没有支持改革。“我主要担心的是，社区将从事面对面的项目，无法治愈症状。”她说。

是什么打消了她的疑虑？任淑英说:“楼道里没有电梯。推动转型的社区干部每天都在爬楼梯、跑上跑下；他们的手机从不关机，也从不连夜回复一般问题...可见他们不是搞面子工程的。”

看到改造项目给社区带来的变化，居民们以自己的方式表达了对谢兰的感谢和支持。

李国平看到谢兰每天手术后仍然很忙，他渴得说不出话来。他跑去找清热润肺的草药，回来煮给谢兰喝。一些人效仿李国平，向谢兰运送药品，而其他人则成为志愿者，帮助居民保管钥匙和监督建设。

其中，有一位“惠阿姨”，是社区的“顾问”。

惠阿姨是陈钟辉，65岁。她曾是巴龙村的一名妇女和村干部。在邢家桥社区综合改造的16套安置房中，有10套房子住满了巴龙村两个社区的村民。

近年来，老人和妻子住在鸳鸯街照顾孙子。知道邢家桥社区搞装修，老人经常坐车来邢家桥看工程进度，见老朋友，为社区当“参谋”。

“社区工作要有耐心，注意细节。你不能第一句就说‘我是社团’”陈钟辉教导年轻的社区干部，“敲门后，先自我介绍，热情点，告诉住户我要做什么，对方邀请你进去。”

惠阿姨不仅会说话，还会以身作则。社区工作者冯康薇说:“我们一起看房的时候，她会教我们怎么敲门。”

作为村干部，“惠谷”懂得与群众沟通。

“有结婚的孩子，也有结婚的女人。条件好之后结婚的小女儿是不可能有丰厚的嫁妆的。先结婚的大女儿要回来要嫁妆。”由于一些居民开发邢家桥社区较早，补偿政策不如后来开发的好，内心不平衡，愤怒抵制整改，所以陈钟辉经常用这个通俗易懂的道理来开导他们。

慢慢地，陈钟辉的这些“金句”在社区干部中传播开来，很多人借用她的话为居民做工作。

“一个英雄三个帮手，社区干部很负责，很有能力，他们很好！我还是快，我就帮他们。”陈钟辉说。

说到社区的这些困难，为什么能一根根放下硬骨头？谢兰说:“我不是一个人在奋斗。我身后站着很多人。我感谢大家！”

短评""

和谐导致政治沟通

Raosirui

邢家桥社区是两江新区开发最早的社区，4000多户，居民1万多人。管理好它并不容易。为什么谢兰可以？被“一个英雄三个帮派”。没有一群得力的助手，谢兰无法管理好这样一个社区。

所谓“天气不如地方，地方不如人”。社区干部团结一致才能立于不败之地。“你先去找问题，我今晚一定给你解释。”“XX说他家天然气漏了，你去看看。”如果说谢兰是社区的“大脑”，那么社区干部、党员志愿者、电网工人等也是如此。无疑是社区的“手脚”。正是因为“大脑”和“手脚”的密切配合，谢兰才能在社区工作中得心应手。

谢兰十分重视发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。显然，社区里只有十几个工作人员，但数百人被拉了上来——社区党员、志愿者、电网工人，甚至其他社区的社区干部都成了谢兰的“士兵”。

“没有这些党员和志愿者，完全依靠我们的社区干部是绝对不可能的。”社区改革过程中，社区党员带头签署支持旧改革承诺书，说服亲属支持旧改革；如果每个家庭都有问题，社区党员应该首先查明...谢兰为社区党员设置岗位，将100多名社区党员转变为社区工作者和志愿者，成为社区力量的有益补充。

“我必须严格要求他们，否则我怎么能长大？”谢兰承认，他经常批评员工，目的是帮助他们确保在关键时刻能够看到、站起来并勇敢地面对他们。一些居民在房子装修期间没有地方住。居委会副主任张走上前，把自己的房子让给了住户。

“每个网格成员都是我的眼睛和耳朵。”网格成员发现问题，上报，社区会协调解决。谢兰是每个电网的“首席指挥官”。通过实施网格集成，依托“一长、四员、四组织”的网格管理，将“触角”和眼睛延伸到社区的各个角度，让问题及早发现，及时解决。

"每个人都指定两个“钉子户”来解决这个问题。"人民和街道把其他没有经历过征地拆迁和旧改造的社区党委书记和居委会主任送到邢家桥学习，但谢兰把他们理解为支持，把他们送到战场上分配任务，把他们变成社区里的“临时工”。

两者一起做最好的。正是通过发挥党员的驱动力、社区工作者的服务力、电网队的渗透力、志愿者的影响力，谢才有了无限的力量！