引导阅读
胡润研究院和亚洲国际豪华旅游博览会连续第七年联合发布《中国豪华旅游白皮书》。这份26页的专业报告深入研究了中国高端游客的旅行方式、旅行消费和未来旅行趋势,公布了2017年最受欢迎的出境豪华旅行社的获胜者。胡润说:“中国的高净值个人已经改变了他们出国旅游的方式,从购物到旅游体验,个人定制旅游服务的价值得到了进一步挖掘”。
首先,我们来听听胡润对《中国奢侈品旅游白皮书》的解读。
60%的高端游客每晚消费超过3000元
未来三年高端旅游的趋势体现了冒险精神
该岛的海滨成为去年出国旅游的最大黑马
私人定制旅游服务开始普及,超过一半的高端游客表示体验过
《胡润报告》和《ILTM亚洲》连续第七年联合发布中国奢侈品旅游白皮书
宣布了2017年最受欢迎的出境旅游豪华旅行社的获胜者
2017年中国奢侈品旅游白皮书研究
《2017中国奢侈品旅游白皮书》的研究成果来自于2017年3-5月由胡润研究院与德迈国际、奇迹旅游、洪湖旅游、八大洲旅游四家旅行社合作完成的《2017中国奢侈品旅游与生活方式调查》。共调查334个样本,覆盖中国大陆12个城市,包括一线城市北京、上海、广州和深圳,二线城市天津、南京、杭州、成都、重庆、青岛、大连和福州。在北京、上海、广州和成都举办了八组定性小组座谈会。。受访者平均年龄为42岁,41%为男性,70%为已婚人士,其中50%有一个孩子,27%有两个孩子。平均财富2200万元,财富的主要来源是投资回报49%,工资37%,企业所有权21%。平均在国外工作/学习1.4年,去过18个国家。过去一年,家里旅游消费38万,其中旅游购物22万。
中国旅游市场与高净值个人的规模
携程和中国旅游研究院联合发布的“2016中国出境游客大数据”显示,去年中国出境游客数量达到1.22亿,比两年前的1.17亿增长4.3%,中国仍是世界上出境游客数量最多的国家。在如此惊人的出境数据的推动下,中国游客的旅行费用无疑已经超过1000亿美元大关,达到1098亿美元。
虽然世界和中国的经济增速在逐年放缓,但中国最富有人群的增速却在逆风上升。截至2016年5月,中国大陆高净值个人约134万人,比上年增加13万人;亿万高净值个人数量约8.9万人,比去年增加1.1万人,增速14.1%。
在这两组强劲增长数据的推动下,中国高端旅游业市场自然蓬勃发展。本次调查显示,去年有58%的高端游客使用了高端旅行社提供的定制旅游服务,40%的高端游客表示未来三年将使用定制的高端旅游产品。
报告的八个重点
1.未来三年高端旅游的趋势体现了冒险精神的崛起。与过去几年相比,环游世界、探索极地、轻装上阵已经成为中国高端游客未来三年的旅游主题。80后年轻一代游客对非洲和极地的渴望正在逐渐增加,今年分别上升到36%和32%,而去年为23%和17%。
2.季节对旅游目的地的选择有明显的影响。普吉岛、马尔代夫和斐济,以及中国的三亚,已经成为最受欢迎的夏秋旅游目的地。对于想避寒的游客来说,反季节的澳大利亚和阳光普吉岛是他们的首选,而热爱滑雪的人则去日本、加拿大和瑞士享受滑雪。
3.该岛的海滨成为去年出国旅游的最大黑马。过去一年,中国高端游客出国主要是休闲度假,占41%。极地探险和轻探险延续了过去两年的强劲势头,排名第二和第四。作为今年调查的新选项,海岛海滨在过去一年成为中国高端游客出国旅游的黑马,占比23%,超过邮轮、自驾等传统旅游项目,排名第三。在80后的年轻一代中,海岛海滨度假成为最热门的话题,以近一半的人数排名第一。
4.欧洲和东南亚比较受青睐。在过去的一年里,欧洲和东南亚明显受到中国高端游客的青睐,分别占45%和44%。短短两年时间,东南亚已成功超越美国,成为中国高端游客的新宠,对80后年轻一代的吸引力更为显著,从去年的第四位跃升至第一位,增幅达到惊人的34%。胡润表示:“过去一年,中国高端游客平均出国3.3次,平均27天,其中旅游占总量的5%,达到69%。”
5.酒店:
1)丽思卡尔顿为中国高端游客“最爱的豪华酒店品牌”辩护,榕树排名第二,略有差距,费蒙、安环等精品酒店进入前十。希尔顿获得“最受青睐的高端商务酒店品牌”桂冠,随后是香格里拉、喜来登、万豪,万达首次进入前十。丽思卡尔顿是最受高端游客欢迎的酒店会员。与两年前相比,丽思卡尔顿的知名度提高了19%,从希尔顿手中夺得榜首。万豪从两年前的第二名跌至第六名。胡润说:“相比航空公司空的会员,酒店业的会员价值相对没有那么高。”
2)度假酒店在高端游客青睐的豪华酒店中排名第一,选择率81%。商务型、B&B型和公寓型酒店也受到少数高端游客的欢迎,但选择率远低于度假型酒店。
3)高端游客60%每晚消费3000元以上,32%消费5000元以上。酒店服务的人性化是最重要的考虑因素,其次是良好的房间景观。
4)地方美食成为中国高端游客最喜爱的酒店和餐厅美食,选择率达56%。日本菜和广东菜紧随其后,分别占32%和31%。法国菜,意大利菜,四川菜都在前十。火锅和韩国菜没有进入前十。
5)酒店私人餐厅受到重视,主要是私人宴请和用餐,其次是商务宴请和用餐。
6)共享住宿在高端市场还处于起步阶段。私人短租,比如Airbnb,只落后于私人精品酒店和邮轮游艇这两种更传统的非商务酒店住宿方式,有25%的选择率。69%的受访者对未来三年选择私人短期出租房屋的可能性持中立或否定态度。
6.61%的人选择商务舱或头等舱。在去年印象最深刻的一次出国旅行中,61%的受访者选择了商务舱或头等舱。在普通航空公司空公司成员的选择上,国航以绝对优势排名第一,其次是南航和国泰。国航连续三年占比超过50%。在外国航空公司空中,阿联酋航空公司空和新加坡航空公司空分别损失了23%和22%的竞争对手。
7.私人定制旅行社大行其道,行程设计成为旅行社能否留住高端客户的杀手锏。超过一半的高端游客表示,他们体验过私人定制旅游服务。高端游客青睐行程设计合理、服务个性化、问题解决能力强的旅行社,分别占59%、55%和49%。其中,关注旅行社解决问题能力的比例比两年前提高了11%。八大洲旅游、德迈国际、体豪*、中旅快运、洪湖一游、麦道旅游、奇迹旅游、携程、赞那都、中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社被评为“胡润中国大陆出境豪华旅行社12强”;安云门趣味游、国泰假日、乐游游*、美国运通、太古旅游、威斯敏斯特旅游被评为“胡润香港出境豪华旅行社6强”;OneStyle Tour*、海景逃亡、趣味旅行*、美国运通、威客旅行、狮子旅行被评为“胡润台湾省出境豪华旅行社6强”。
8.化妆品、土特产、包包、服装辅料、珠宝首饰等成为中国高端游客喜爱的物品。除了土特产,最受欢迎的四种产品都是女性主导的购物需求。与两年前相比,购买化妆品的比例显著增加。给谁买,76%给自己,47%是礼物,只有4%是购买。
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