近年来,农资连锁如雨后春笋般涌现,但很多人对农资连锁又爱又恨。无论是从麦当劳、肯德基快餐连锁店的成功模式,还是从国美、苏宁大型家电销售商的成功案例,还是从如家快捷酒店连锁、七天连锁等一批快捷酒店连锁模式的成功,连锁模式越来越让业内人士着迷。
人为什么爱恨农业连锁?先说三个问题:
问题一:农资连锁是营销模式还是商业模式?
我们很多经销商都在寻找农资的营销模式,就是用什么方法可以更好的销售,用什么方法可以解决农资销售中的一些顽疾。可以说,一提到农资销售,肯定会想到“模式”这个词。同行见面,讨论最多的是你的销售模式。也许是“模式”这个词让我们的探索走错了路。
农业资源管理是买卖,是常见的商品流通,而“批发”和“连锁”是商品流通不同经营模式的两种不同表现。
这两个词的概念是:批发是指商业企业将商品成批出售给其他商业企业转售;连锁是在经营中使用多个统一商品名的门店,在同一总部管理下,采用统一采购或授予经营权的方式实现规模经济的经营模式。
从两个字的解读可以看出,“连锁”不是一种营销方式,而是一种规范统一的管理模式。
既然是管理模式,就会涉及到品牌、产品、流程、文化、人员、盈利机制等各种企业管理问题。以前我们看到的很多农资连锁企业,只做到了一两家,他们以为自己已经做得不错了,开始推广复制。其实很多人连“链”的概念都不了解,就直接用“农业链”作为农业营销的手段。
问题2:农资连锁应该关注终端卖家还是终端用户?
有人会说,农资链没有终端卖家的概念,是在同一组织体系下管理的。但目前我们看到的农资连锁大多是综合零售商,所以有终端卖家。也正是因为如此,很多连锁企业进入了过度依赖终端厂商的误区。
为什么今天还能看到这样的连锁企业,一味关注终端渠道的需求,给予政策鼓励、营销支持、资金支持、团队支持?
很简单,就是让终端厂商多卖点货。我们总是过于依赖最终客户,而忽略了真正的最终用户。
我们应该更加关注最终用户的需求和价值,无论是在经销商层面还是在制造商层面。所以农资连锁没有成功,一点也不奇怪,因为我们一直在提供错位的服务。
问题3:农资链是直营还是加盟?
作为连锁模式,无论是直营还是加盟,前提是在统一标准模式下,如果管理模式不能统一,加盟和加盟都做不好。
很多探险者之所以纠结,是因为不理解“加盟”和“直销”的深层关系。其实连锁本身就是一种管理模式,“加盟”和“直销”的根本区别不在于经营模式的不同,而在于“投资关系”的不同。
我们来分析一下。直销是指公司投资、公司管理、公司运营,即连锁店的所有权和经营权归总部所有。加盟是加盟商的投资,但也可能是加盟商的管理,也可能是公司的管理,也可能是加盟商的经营,也可能是公司的经营,即加盟店的所有权和经营权可以分开,也可以统一。
如果只有加盟商投资,经营管理都在公司手里,也就是所有权和经营权分离,经营管理还是统一模式,和直接经营一样的效果。
目前我们看到的农资连锁加盟模式大多是投资权、经营权、经营权都在加盟商手里,所以即使有统一的标准,也很容易走样。用这种“投、管、管”三权分立的方式来管理农资连锁,选择直接去还是加盟。
等我们对农资链有了更深入的了解之后,就要分析并做好农资链,明白:什么是链?什么被锁住了?
第一部分:即使是利益,锁也是规则
首先是利益保护。第一,连锁模式比传统模式更有市场竞争力。通过一些区域市场的突破,渠道提供商相信可以通过连锁销售更快、更多;第二,加盟连锁后,渠道经销商认为利润比以前有所增加;三是说服渠道经销商,连锁模式能带来更稳定的利润。
其次,管理的规范化。如果没有规范的管理,所谓的连锁只能是徒劳。连锁店的管理,除了统一形象、统一采购、统一价格等基础工作外,更重要的是保证正常运营,包括两个方面的管理,即货窜和价格无序。
第二部分:品牌连接,客户锁定
一方面,品牌是连锁的灵魂。连锁,又称品牌链,说明品牌是链的灵魂,是为了更好的体现渠道的品牌力,所以建立了连锁模式。加盟的终端店可以借助连锁品牌获得农民的信任,卖出更多的产品。事实上,连锁一建立就不是品牌,而是要通过整合传播,如农民协会、示范户宣传等方式,积极与消费者沟通,从而树立品牌,进而推动品牌的成功。
另一方面,链条植根于顾客和农民。农民,或者说土地,是市场的基础。而农资行业恰恰体现了这样一个特点,就是每个成功的终端店都有一个相对固定的客户群。农民在购买农产品时,在选择终端店时也有很大的思维惯性,只要获批的终端店一般短时间内很难改变。通过扎根农村的连锁店建立稳定的消费群体是连锁模式成功的基础。
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