“双十二成功结束了,我们起来吧!”12月11日晚,北京大兴区“圣阁肉店”老板潇雅发来朋友圈,亮灯的JD.COM总部大楼和她与“周达技能”等好友的合影。
同一天,几个伙伴去JD.COM做JD.COM 12.12的直播。回到两年前,除了作为一名消费者,潇雅很难想象她和JD.COM有什么关系,她也不认识周莹,他住在北京通州,绰号“周达技能”。
潇雅和周莹
现在,31岁的潇雅不仅是屠夫,也是京西的“头”。周莹也是这个团队的负责人,是一名家庭主妇,也是一对8岁双胞胎的母亲。他们每个月从京西品品获得的佣金在2万元左右,对他们来说是难得的收入。
两个人的生活一直和JD紧紧纠缠在一起。他们像亲友一样关注JD.COM的新闻。潇雅朋友圈当晚,JD.COM公布了一个大新闻:JD.COM成立了面对下沉市场的战略性新兴企业京西商业集团,战略投资7亿美元。“你看,JD.COM要下大力气搞社区团购,我们信心更好!”。
当老板是“团队负责人”,月收入2万,小店生意也火了
31岁的潇雅经营肉店已经5年了。一个四五十平米的小店,需要老公和父母整天忙碌。去年一次偶然的机会,潇雅加入了京溪队成为队长。凭借灵活的思维和热情,她很快融入了周围的居民,成为了三个500人微信群的领导者。
当潇雅看到顾客时,她没有戴上手机让别人把密码扫描进群里。而是先把北京喜欢争取的质优价廉的商品放在店里,等用户主动品尝、使用、满意后,她才开始推荐。“JD。COM是个大平台,东西质量有保障,实惠服务好,但是我嘴上说不出来,用户体验之后我愿意买更好的。”
现在,潇雅每天收获300多份订单。晚上订单被拦截后,京西会抓紧时间配送货物,第二天早上送到圣阁肉店。潇雅的许多顾客都是劳动人民。他们不去超市就在团里下单,买新鲜蔬菜住家里日常用,第二天让家里的老人去接或者下班后去接。生意好的时候,潇雅一天能卖两三百箱橘子,来取货的顾客要排几十米的长队。
更重要的是,顾客在商店提货,带更多的乘客到商店。许多顾客在店里方便地购买了其他商品,刺激了肉店的销售,这让潇雅喜出望外。而且在团队负责人不用担心采购和进货的时候,“以销定购”的方式也解决了库存积压等一系列问题,几乎是零成本零风险。
现在,北京的肉店加上潇雅的佣金,一个月的收入接近10万元,这让家里的生活更加富足。
潇雅的例子反映了京西对店主的帮助。店内商品品种有限,采购渠道复杂,与供应商议价能力弱,商品质量和售后服务难以保证。京西靠JD。COM成熟稳定的供应链,海量质优价廉的商品,丰富的营销手段,为店铺注入更多活力。
为此,集团首席战略官廖指出,投资繁荣的优化是利用技术和供应链能力,帮助中低端市场的店主消除信息不对称,降低流通成本,提高经营效率,实现更好的产品选择和运营。"通过他们接触和服务消费者,而不是取代他们."
马宝成了这个家庭的支柱,她的丈夫被任命为“副组长”
与潇雅不同,周莹一直在家带孩子,她的丈夫开车赚钱。成为团队负责人后,周莹分三批经营了1000多名客户,这让她的家庭赚了很多钱,没有耽误照顾孩子,让她从一个宝妈转型为企业家。
许多社区电子商务平台想挖走周莹,但周莹没有动心。她觉得和京西打是对的。
“我真的不愿意说谎,京西也是。”每次周莹卖一种商品,她都会买下来试用,然后推荐给用户,这让她赢得了邻居的信任,甚至住在十几公里外的居民也让她下单。京西的拼写服务也很强大。有些水果坏了会一箱赔一箱,有些货有瑕疵直接赔偿1.5倍,一小时内有问题都有答案。
周莹知道的其他一些平台完全不同。有些产品大张旗鼓的推出,到了却发现落后太多;有的送货太慢,慢到一周甚至十天才能到;有的服务很差,货有问题整天找不到人。“感觉像是只赚快钱的基层队,不会长久。”
令周莹满意的是,京西拥有一系列成熟的团队领导激励机制,包括培训交流、物质奖励、步步高升等。这让她觉得京西并没有把她当成赚钱的工具,而是把她当成一起成长的伙伴。现在,周莹的丈夫不再是一名打点滴的司机,而是一名为远方的顾客送货的“副主管”。
京Xi购物也方便了居民的购物。一些独居老人行动不便,不能使用微信,当他们看到周莹让她帮忙买一些洋葱和土豆时,周莹欣然同意,并帮助下单,老人到达后将支付现金。“我们单位有个七十多岁的老太太。下楼很难,孩子也不在身边。我经常帮她买东西,能帮多少就帮多少。”周莹说。
创造更多的就业机会,让普通人通过努力工作赚取稳定体面的收入,在提高生活质量的同时为消费者省钱省心,这是JD的另一个意义。COM进军社区团购。
来自农村的刘最知道人们需要什么。他总是让JD.COM去做最难、最累的工作,认为这是最有价值的事情。相比于只赚快钱,收获流量的平台,JD。COM的进入无疑对他们来说是一个浇水和警醒,也是对社区团购的有力“矫正”。
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