11月19日起，深圳市民试点民政业务预约服务平台，并在罗湖区正式试点！我市居民可网上办理家政业务，可通过电话、互联网、APP等方式进行商务预约和查询。
据了解，此次试点的预约服务覆盖了分局和派出所的家政窗口，共有22家商户。其中有14家分理处业务，主要涉及毕业生入户、招收工人干部入户，以及律师查询、居民临时身份证办理等本市户籍服务；派出所业务有8项，主要涉及市外移民、本市户籍居民新生儿出生登记、市内移民、居民身份信息变更和更正、注销户籍、外迁等各类户籍服务。，以及本市户籍身份证的办理。
为了满足不同人群的实际需求，预订服务开通了三种不同的渠道。第一种是拨打114客服电话进行电话预约；二是通过登录“深圳市公共民政业务预约平台”或罗湖区电子政务网进行网上预约；三是下载《深圳警民通》预约。
预约成功后，申请人可以准时直接从户政大厅取号，无需现场排队。在这个试点预约服务的同时，还有一个民政审批结果的互联网查询服务。申请人可以通过上述三种预约渠道查询受理业务的审批情况，免去了在窗口查询的麻烦。
12月中旬，全市实行户籍查询服务。届时，户籍查询服务将在全市户籍窗口开放。
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