国内三大连锁健身俱乐部中,舒适堡相对于万亿韦德和威尔士已经相当低调了。
该俱乐部于20世纪80年代在香港成立,与郭富城的腹肌一起闻名于世,但长期以来,不仅开放速度落后于前两者,其管理也很少出现在公众的视野中。
这一年,又一个大新闻在舒适堡爆发。确切的说,已经是近半年的旧闻了。
那就是...
40个月2330会员卡,是什么概念,整整3年零4个月,相当于每个月只需要58元!还有整个城市!
这不仅打破了俱乐部年费的新纪录,也是整个国内健身行业收费最低的。
比如同类型的威尔士和1万亿韦德,一年会员卡报价差不多2000多元,走便宜路线每个月报99元,而付费的工作室,比如超级猩猩,开班最低需要58元。
但是这个40个月的卡也有一个小的限制,就是平日5点到8点禁止入场,这叫非高峰时段卡,但这对于很多健身爱好者来说并不是很大的障碍。
其实从笔者个人经验来看,新的价格政策确实起到了作用,几乎每家店都人满为患。据说这个价格从年初就发布了,到现在半年多了。从舒适堡的宣传来看,似乎并没有停下来的意思。
那么问题来了,
舒适堡此举是为了吸纳现金流的孤注一掷的尝试,还是一个蓄谋已久的向廉价俱乐部转型?
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到目前为止,舒世宝在香港有23家分店,在mainland China有26家分店(主要分布在沪杭),绝对算不上太大,似乎也不像竞争对手那样热衷于扩张。以上海为例,2013年之前,舒世宝用徐家汇、人民广场、淮海路应对竞争对手长期疯狂扩张,2014年之后才是大规模开店。
即便如此,舒适宝仍被视为中国顶级商业连锁健身俱乐部之一。
舒世宝于20世纪80年代在香港成立,2000年后进入内地市场,上海是扩张的第一站。
当时在上海市场,威尔士还处于起步阶段。一万亿韦德走社区路线,留在郊区。唯一能与之抗衡的是当地复星集团旗下的星空健身(因业务问题逐渐没落)。工作室是一个不存在的术语。
舒世宝的经营策略总结起来并不复杂。市中心地铁+商场的位置,高标准的设备投入(所有设备选择都还是顶级的),大量的优惠政策(相对同行一直是最优惠的)造就了其几十年的高端定位和稳定客户。
但如此巨额的投资和平价策略,也可能是舒世宝数十年停滞的制约因素。健身市场风起云涌的时候,舒世宝在2004年到14年的时间里,并没有像隐士一样在世界上有所建树。
但14年后舒适堡的觉醒,也可能与加州健身的迅速没落有关,尤其是其大本营香港。随着后者的崩溃,舒适堡成为唯一没有后顾之忧的堡垒,加快了大陆扩张的步伐。
当然,即使是舒世宝最忠实的粉丝也会承认自己比别人落后一步。与十几年前相比,不仅商业连锁健身俱乐部的反对者早早完成了城市核心区的“圈地运动”,而且门店数量也大幅度领先,无数小健身工作室继续蚕食市场份额。
可能这也是舒适宝开出屠刀价格的原因吧。
相信很多人会问,这么低的会费怎么能盈利?
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从作者的角度来看,私立教育和美容行业将是舒适堡的重点。
如果你现在去舒适堡锻炼,除了众多的锻炼者,还有一批批不成熟面孔的私教,他们孜孜不倦地围绕着每一个可能的计费对象说教,不达目的绝不罢休。
在商业连锁健身俱乐部会员私教收入比例远小于1的情况下,舒适堡只是比竞争对手走得更简单,会员更为客户友好,而销售重点则放在私教团队上。
在这里,我不想从道德上评价这个策略,只是希望新成员不要一直有这种感觉...
同时,别忘了舒适堡是中国唯一一个将美容行业与健身完美结合的品牌。虽然只是女性客户,但这些忠实客户每年在舒适堡的投入远远大于普通健身人士。
不过舒适堡有自己的坚持,有一项服务是永远不会被触动的,那就是游泳。或许在舒适堡的高层看来,游泳和健身是不相关的运动。在我看来,这是一个绝妙的举动,不仅大大节省了日常维护成本,还直接过滤掉了那些没什么开发价值,只来游泳洗澡的大妈大伯。
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很明显,舒世宝是想用流量来表现超车曲线。能否实现还不得而知,但舒世宝为什么毅然选择冒险?
首先,从销售机会来看,舒世宝采取了先开店再降价的策略。从去年开始,不完全统计仅在上海就开了至少5家分店。在此基础上,销售低价卡可以作为新店预售推广策略,而不会造成老用户过度反弹,也可以降低新用户对舒世宝钱逃的不良预期。
很多人第一次听说这个惊人的低价,都持怀疑态度,甚至猜测舒适堡已经倒闭。这时,门店的数量优势会有很好的心理安慰。
另外,舒适堡的价格战持续时间很长。其实“优质服务,大众价格”的口号在官网上写的很清楚。所以即使舒适堡的单店投入比其他竞争对手大很多,价格也往往能降到竞争对手的一半。
最重要的是,舒适堡的每一个分店都能做到店面设计和设备配置的完全一致,所以当舒适堡推出超低价格的时候,人们就不用担心硬件缩水了。
最后,舒世宝近20年沉淀的品牌价值,是普通企业无法相比的。特别值得一提的是,舒世宝常年提供的周卡、月卡、季卡等有竞争力的品牌,对主要服务类别不屑一顾。这些看似没有带来利润的品牌,这些年为舒世宝积累了巨大的客户数据库。
不要低估这些客户数据。在如今健身企业吸引新客户的成本往往在几百元的时代,舒世宝一点鼠标就能把宣传资料发给几十个甚至上百万的客户,足以支持他们比大众点评传播得更精准。
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总的来说,作者对舒适堡的低价策略持积极态度。毕竟相比其他商业连锁健身房,舒适堡可能是资深健身爱好者最友好的场地,如果不介意和别人共用器械的话,同样的价格可以给人更纯粹的健身体验。
但对于同行来说,舒世宝疯狂抄底可能带来的麻烦更多,尤其是同质化严重的同规模连锁俱乐部和健身工作室。如果没有更好的服务,客户自然会选择用脚投票。
2004年是舒适堡的成员,现在还能看到很多十几年前的老面孔。而且在舒适堡健身的会员中,有很多来自国外俱乐部(包括工作室)的教练和专业人士。除了私立教育,大量优质的设备配置和极其便利的位置也是吸引他们的主要原因。
其实除了私教的干扰,舒世宝的低价策略让它更接近国外流行的廉价健身俱乐部模式,设备多,质量好,高级教练比例高。
但这是为了应对激烈的竞争而蓄势已久的自我改变,还是为了杀敌一万人,损失八千人的孤注一掷?
也许需要时间来告诉我们答案。
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