2018年是滴滴最具挑战性的一年。滴滴创始人程维曾表示,2018年将是滴滴爆发的一年,但他没有想到的是,滴滴并没有遵循自己的发展轨迹,因为在旅途中发生的两起事件导致滴滴一直留在舆论中,其系统并不完善,也导致大量司机和用户离开,直到现在也没有得到用户的信任。
自从风车事件发生后,滴滴一直在不断调整,还做了一系列的安全升级,包括一键报警和乘客记录功能。为了规范网车市场,滴滴也被迫接受实行双证的运营模式,即滴滴司机必须持有双证才能继续接单,但司机不愿意办理双证,私家车也不愿意成为运营车辆。此外,滴滴司机相对较高,剔除车损和油耗后,
站台最担心的是司机走了。现在为了留住司机,滴滴在年底前做了最后一击,就是滴滴平台提供车辆,司机只需要拿着证件接单。这个福利看起来真的很吸引人,但是司机不同意,因为平台提供的车辆不是免费使用的。有跑过滴滴的司机说,没有车的车租金4500元,不包括燃油。就算每天跑12个小时,也赚不了多少钱。你取出钱后,可能连房租都不交了。受益的只有滴滴平台和赶出来的企业。
滴滴的诸多整改措施也体现了程维的不情愿。但滴滴目前的情况不是通过提供车辆来盈利,而是重新获得用户的信任,积极打造规范的在线汽车市场。当用户和司机真正被重视的时候,滴滴自然会变得强大。
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