考生在备考过程中遇到情景模拟题时,总以为只需要和考官聊聊天。其实情景模拟题还是有一定规律可循的。考生在准备情景模拟题时不要粗心。不知道这几年无论是国家级还是省级考试,还是一般事业单位考试,检查频率都比较高,希望各位考生高度重视。所以,借此机会针对情景模拟题为广大考生分析命题规律,帮助广大考生真正做到与考官畅谈,获得高分。
规则之一:准确定位身份
例1。小王是新单位的同事,工作认真负责,但领导和同事都不喜欢小王,小王情绪低落,影响工作效率。作为小王的同事,你应该怎么劝他?请现场模拟。
提示:
从回答者的角度,身份是小王的同事,以身份为出发点。考生在答题过程中,应从同事的角度说服小王,帮助小王分析原因,提出切实可行的建议,而不是批评教育。如果这个话题改变了你的身份,如果你是领导小王的负责人,在分析和提出建议的时候,要对小王的工作多一些引导,及时认清自己的责任。所以在回答情景模拟题的过程中,身份的定位还是很关键的。
规则二:换位思考,记得夸夸对象,说服对象
例2:领导布置了一项工作任务,由小李和小张完成。在实际工作过程中,小李只参与了项目前期工作,因个人原因没有参与工作任务。大部分工作都是小张完成的。工作完成后,领导不仅没有表扬小张,还积极肯定了小李在工作中的贡献。小张情绪低落,工作总是出错。如果领导让你去劝小张,你会怎么劝?请现场模拟。
提示:
在这个话题上,很明显小张为这项工作付出了比小李更多的努力,却没有得到领导的认可,这是他抑郁和工作失误的主要因素。所以,要帮助小张快速进入工作状态,就要积极的去认识它。所以在很多情况下,要适当的表扬情景模拟中的沟通对象,站在对方的角度去思考,更有利于拉近沟通对象之间的距离,从而方便后续的沟通内容。这是说服的开始。
规则三:交流的内容取决于话题的关键信息,不能由空编造
例三:你负责单位的考勤系统。单位同事刘姐因为家里接送孩子的问题,违反考勤制度被处分。刘姐姐觉得处罚不合理,心里不高兴,工作热情下降。你会怎么说服她?请现场模拟。
提示:
很多考生拿到这个题目后,往往下意识的给刘杰举个例子,说单位在它之前
他的同事在类似的情况下也受到了惩罚,所以他们应该得到平等的对待。大家都知道,其实在这个题目里,除了要把工作制度解释清楚,还要明确的说服刘姐姐,希望自己认清自己的错误,避免重蹈覆辙。当然,她也要根据自己的具体情况,帮刘姐姐解决实际问题。刘姐姐主要是因为接送孩子的问题违反制度。因此,在说服这个问题的过程中,考生应该以词干中呈现的实际问题为立足点,如与学校老师协调时间或与家人讨论接送孩子的问题。
当然,在备考阶段,考生不要忘记在情景模拟题灵活自然的前提下总结答题规则,尤其是在“身份”、“沟通技巧”、“沟通内容”等方面。规则只是理论指导。在实践模拟中,希望广大考生继续加强问题的解答和演练。最后,江苏博学教育祝各位考生面试顺利。
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