乌克兰旅游 2020年将成为乌克兰旅游业的分水岭吗？

2019年秋，热门国际旅游门户网站《孤独星球》公布了2020年最佳旅游目的地名单，其中包括许多相对不为人知、充满异国情调的地方。然而，名单上的40个地区没有一个与乌克兰无关。乌克兰本身拥有丰富的自然和文化资源，但在资源的利用上存在不足。

我不知道是否有直接联系，但在过去的几个月里，乌克兰当局立即做出了几项旨在发展乌克兰旅游业的决定。从字面上看，从2020年1月开始，政府宣布计划建立一个单一的旅游门户网站，游客可以从中获得“任何问题的答案”。计划通过在线和电话提供单一门户。计划在2020年秋季前开始运营，并在该地区建立一个当地旅游信息中心。

这个项目的实施由新成立的国家旅游发展局承担，这个局的负责人还在找。值得注意的是，乌克兰的旅游部门再次转移到一个新的部门。这项改革将是一个新的结构。现在不管是好是坏，时间会证明一切。

所以，很明显，问题不在外交部，而在主要领导。或者说，一般来说，乌克兰官员在推动乌克兰旅游业方面也很重要。毕竟，这些新的道路、酒店、场所、公园、步行区、文化生活以及最终的新工作会让乌克兰人自己受益。

对许多国家来说，这是遥不可及的。长期以来，旅游业一直是预算补充的主要来源之一，也是经济发展的催化剂。但不是从零开始的。为了吸引游客，我们需要投入大量资金，努力促进海外发展，并意识到不可能在一年内“收回”投资。但我们都想要一切。

尽管如此，我还是想相信他们终于在乌克兰“抬头”了。2019年秋，乌克兰政府批准了喀尔巴阡山脉三年发展计划，涵盖喀尔巴阡山脉、伊万诺-弗兰科夫、利沃夫和切尔诺夫切地区。除其他外，它旨在提高一些山区的交通便利性，创造新的就业机会和发展旅游业。

金融业发展旅游业的愿望也得到体现。因此，内阁在2020年国家预算中提供了2.4亿格里夫纳，以增强乌克兰的旅游潜力。是很多还是有点？相比之下，2019年国家海外推广预算中，仅提供了1780万格里夫纳。希望所有这些资金都能用于预期目的。这看似小事，但实际上，获取乌克兰信息的困难是阻碍外国游客来华的主要因素之一。事实是，富裕的欧洲人对文明的好处很满意，原则上愿意寻找与普通地方不同的刺激的地方。一开始，他们会对道路不通、服务水平差、生活条件差、交通不便的组织视而不见。但如果不去乌克兰，肯定是缺乏果断的论据，如果拒绝去乌克兰，肯定能比基辅走得更远。

但是你必须为游客而战。我经常听欧洲人说，他们去乌克兰很有意思，但是他们已经处于搜索信息的阶段，他们把这个想法放在一个“长盒子”里。是的，他们听到了一些关于乌克兰的消息，他们意识到我们的国家很有趣，真的被完全不同的文化所吸引。但这还不足以做出最后的选择。首先，你需要引起他们的兴趣，几乎爱上乌克兰。

我飞回德国的两个退休人员家后，他们说，在德国电视上看到一部关于乌克兰首都的纪录片后，他们决定自发地去基辅。这远不是唯一的情况。国外广告真的很有效！但是没人会为我们做。乌克兰的宣传人员必须齐心协力——电视、互联网、外国记者和旅行社的新闻指南、文化活动和国外的许多其他活动，这些都宣布乌克兰是必去之地。

另外，在西方国家，大家早就习惯了这样一个事实，即使是想吸引游客的最小的城镇，也有自己的城市门户，在那里你可以获得所有必要的信息。对市政厅来说，这不是一个无聊的地方。它没有一系列普通人不感兴趣的规范行为，而是一种生活资源，包括城市内的景点和活动海报列表、旅行卡和交通计划，有精美的照片、视频和社交媒体页面。

通过互联网推广乌克兰旅游业的一个成功例子是基辅的旅游门户网站，在那里你现在可以获得虚拟3D旅游、该地区的最新地图和其他有用的信息。工作真的很辛苦，结果很讨人喜欢。我希望其他地区将接过接力棒。

也许宣布的单一旅游门户可以成为一个引擎，提高乌克兰的在线旅游潜力。人们只能希望开发者不仅仅局限于一个语言版本，还要加上英语，最好加上那些大部分游客来乌克兰的语言。然而，语言是外国客人的另一个要点。首先，许多乌克兰服务人员对外语甚至英语的理解仍然很低。有些人可能会反对去法国或意大利，那里没有外语。但不同的是，这些不缺游客的国家能买得起这样的奢侈品——反正有人会来。乌克兰无论走到哪里，都还有很长的路要走。

一个瞬间就是一封信。大多数来到欧洲甚至不懂语言的乌克兰人都能以某种方式适应符号，因为我们几乎所有人都知道拉丁字母。但是欧洲人不懂西里尔字母。对他们来说，这就像我们的象形文字。因此，迫切需要为乌克兰潜在旅游目的地的所有重要标志和信息亭提供拉丁文版本。

与此同时，市场参与者坚持认为，为了在该国发展旅游业，必须进行一些立法改革，主要是在酒店分类和旅行社业务许可方面。在这里，乌克兰确实远远落后于欧洲。为了获得竞争力，乌克兰需要尽快进入欧洲。顺便说一句，尽管近年来对旅游业的发展缺乏这种“适度”关注，但乌克兰仍然可以在2019年从国家预算中大幅增加旅游业收入。去年仅9个月，乌克兰预算就接待了近127名“游客”，游客数百万格里夫纳，比去年全年还多。与此同时，年轻的国家旅游发展局面临着一项雄心勃勃的任务，将这一数额增加至少5亿格里夫纳。如果2020年设定的任务全部完成，这个目标是可以实现的。最重要的是，最后超出了讨论范围。