客单价 提高客单价的从哪些方面入手？

严格来说，销售额=店铺流量×客户单价。在流量比较好的情况下，我们店可以做些什么来提高客户单价？

五个因素决定了我们的单价

一、门店分布的广度和深度

大卖场的广度和深度高于超市，超市高于便利店。大卖场的顾客单价一般可以达到50-80元，超市一般只有20-40元，便利店一般在8-15元不等。

可以看出，店铺品类的广度和深度对顾客的单价有根本性的影响，是主要的影响因素。

二、品牌定位

在同一个商场，不同品牌的定位价格会一样，最终的客户单价也会不一样。某商场某品牌有一套3800元左右的护肤套，但B品牌价格只有1280元。虽然我们平时看到B品牌的销量比A品牌多，但是在营业结束时看到的结果却不一样，就是A品牌的营业额比B品牌高了近万元。

第三，品牌推广活动

我们通常会有这样的感觉吗，我们只打算买一种产品，但是因为促销，我们觉得多买几件产品会给我们更高的折扣，所以我们就多买了几件原本可有可无的产品。答案是必然的，尤其是女性消费者。

由于顾客单价是顾客购物篮中商品数量和商品单价的累积乘积，所以它是促销活动在促使顾客购买自己不想买的东西或购买更多自己想买的东西方面的作用。店铺促销对提高客户单价很有帮助。

第四，产品组合

品牌商品的关联组合包括同品类和相似品类组合以及跨品类，甚至跨部门和跨品类组合。比如在考虑围绕宝宝的食物、衣服、玩具的商品组合时，其实跨越了两类三类。但是这样的组合对于顾客的购物习惯来说是很自然的，会产生很多冲动消费。

动词 （verb的缩写）商品展示

我们都知道展示有三个阶段，初期是工整的；中间阶段是要好看；高级舞台准备出售。产品展示对客户单价的影响不容忽视。不管店面是大是小，这些商品与顾客在店里所花的时间相比，总是远远“过剩”的。所以，合适的商品要想引起顾客足够的关注，就要在陈列上下大功夫。

提高商场顾客单价的方法

通过以上五点分析，我们清楚的知道了影响店铺单价的因素，那么如何提高自己店铺的单价呢？

首先，给客户一个理由，让他们购买更多类似的产品，提高客户的单价

帮助客户找到购买更多同类产品的理由，是提高客户单价最基本的方式，也是获得效果最快的方式之一。

降价促销:

捆绑销售:

购买和赠送活动:

第二，给客户一个理由购买更多不同类型的商品，提高客户的单价

前面化妆品店的案例告诉我们，商品组合可以促进客户单价的提高和客户对不同种类商品的购买，也可以通过上述捆绑销售和购买赠送活动来实现，如将护肤品与化妆品捆绑降价销售，将男士护肤品与女士护肤品捆绑销售，可以有效带动不同种类商品的销售。

在促进客户购买更多不同种类商品的过程中，我们应该考虑相关商品和非相关商品。利用这种补充性、暗示性的刺激来刺激购物，带动顾客购买相同或不同的商品。

第三，想办法让客户购买价值更高的商品，提高客户的单价

每个人都有虚荣心，只要我们在这方面多下功夫，学会赞美客人，尤其是带朋友来买东西的客人，就能让顾客买到更高价值的商品。如果客户的消费是固定的，但有效的运用展示和促销手段可以无形但有意地促进消费者的消费升级，那么实际上是比一般促销更有效的促进客户单价上涨的方式。

第四，通过数据分析提高客户单价

很多店铺忽略了一件事，就是店铺的销售数据。如何利用数据分析提高客户单价？根据各个企业信息化程度的不同。

学会使用企业会员系统数据

利用会员管理信息系统和数据挖掘技术，可以实现以下几点:

首先是:会员相关营销

第二种是:会员个人消费行为画像

第三是:会员的目标营销

成员信息系统不完善的企业怎么办

一是可以通过品类分析了解重点品类、品类单价、品类结构、品类增长、品类集中度，了解品类发展趋势，有意识地引导品类档次的提升。专业超市管理实践干货共享平台，搜索“零售力”关注。

第二，了解不同品类在不同季节和节假日的表现差异，通过品类、季节、节日的消费共鸣，创造消费高峰，从而提高客户的单价。

第三，了解促销活动对品类销售的影响。促销的目的是通过促销来促进品类销售的增长，而不是为了促销。因此，我们必须通过有效的类别分析来跟踪推广结果，从而不断提高推广效果。

没有会员制管理的企业怎么办

还有很多企业只有几家店，不可能有自己的会员管理系统。对于那些管理信息系统几乎为零的企业，只要善于多观察多思考，就可以及时对比分析自己的调整，分析哪些调整是成功的，达到了预期的目标，哪些调整是失败的，离预期的目标还很远。只要不断总结，善于总结，也能通过经验有效提升自己的表现。

5.规范升级客户的单价。3.做吧:

第一，一个词营销。

也就是说，要求店铺收银员在收银的时候多加一句:“我们店正在进行× ×促销，先生/小姐，您要不要来一个？”即使20个客户中有一个被说服，客户的单价也可以小幅提高。

第二，一定要做到:主动推荐。

对于店里的新产品，最近一直卖的不错的产品，以及最近正在促销的产品，店长可以示范并带领店员主动向身边的老客户推销，既能培养与客户的亲切感，又能有效带动客户的单价，这也是一件双杀的事情。

第三，要经常搞一些消费热点。

可以用季节性的新产品，超低价位的产品，或者性价比高于周围竞争对手的产品，用夸张的方式推销，来吸引行人和顾客的注意力。