随着消费的升级,越来越多的人开始关注优质生活和精神消费。鲜花作为美好事物的象征之一,不再是婚礼、会议和节日的装饰品,成为许多人朋友圈的新宠。

据艾传媒咨询发布的《2001中国花卉电商市场研究报告》显示,2019年国内花卉电商市场份额将达到600亿元。

目前花卉电商分为两种基本模式,一种是大众型,花费几百元,消费者每周或每月可以收到一束花;另一种是高端定制,提供个性化的鲜花服务。这些花卉电商在品牌和营业额方面表现都不错,大部分都得到了风投的加持。那么,他们是如何在一两年内实现收入过亿的呢?

明确的品牌定位,针对大众或高端市场

首先是明确的品牌定位,要么从一开始,要么经过一段时间的试错。花时间的核心立场是“讨好自己的经济”,主张女生对自己好,这下就是产品和价格的问题了。刚开始我花了一些时间每个月定价500元左右,以一般花店价格的20%入市,但最后发现99元一个月只能被客户接受,这样更便宜。

在产品方面,我花了一些时间尝试用荷花和芦苇做的小花束,但是反响很差,或者和艺术家合作的同一个花瓶,因为它的奇诡而无法让用户付费。经过多维度的测试,花了一段时间才决定做出让大多数人满意的大众产品,半年后确定了整个品牌定位。

走同一路线的是爱尚花,而总是走主流市场的,重点是推动家庭花消费市场。

与这两个不同的是,野兽派、蔷薇型和Flowerplus都采取了高端的定位。野兽派在其发展的早期以趣味和时尚为标签,走的是以故事为题材的文学奢侈品路线。现在,它已经成为艺术生活的综合品牌,因为它不再只是卖花。

而Roseonly则投入巨资打造了“一生只有一个人”的品牌理念,描绘了一个只有一个人能用身份证买到,一生只能给一个人的美好传说。Roseonly的线上客户价格是1500元,线下客户价格基本是2000元。

对于鲜花这种情感附加值很高的产品来说,这个概念很有说服力。虽然大大限制了目标受众,但已经不是薄利多销的时代了。事实上,它极大地精确了用户群;Flowerplus也是如此,它为年轻白领女性设计了一系列简约、清新、时尚、高端的产品。

带上自己的传播属性,努力做社交电商

对于电商花来说,他们有自己的传播效果。用户收到花后喜欢晒朋友圈,送花当天新客户和订单数量会很大。很多电商花并没有选择放很多广告,而是专注于社交。

花时间的销售渠道90%放在微信公众号上。线下店铺会带来大量的鲜花流失,淘宝、JD.COM等电商平台的客户获取成本更高。所以社交电商空比较大,可以降低成本,培养用户粘性。

野兽派完全是从微博开始的。早期没有实体店和淘宝店,只通过微博私信销售。从2011年开始,微博上只有几张鲜花礼盒的照片和一篇140字的文字介绍吸引了近百万粉丝,但他们善于把客户的故事变成花束,让品牌更耐人寻味。通过微博与消费者保持顺畅有效的对话和沟通,已经成为维护客户群体的重要手段。

Flowerplus和花点时间一样,是用来通过微信下单的。可以每周在家或办公室收到一箱鲜花快递,每个月不用交100元。“网上订购+产地直递+增值服务”的商业模式开辟了新的蓝海。另外,它也有自己的花田。通过C2F模式,最终消费者面向车间,直接向工厂定制个性化产品。企业负责生产、交货、包装和售后服务一条龙。

依靠明星代言引流品牌

很多花卉电商都选择明星来榨干自己。花点时间选择高圆圆做投资人,不仅有资本合作,还有内容合作,为品牌吸引了不少曝光度。

野兽派还依靠强大的明星意见领袖为公司的产品和形象代言,这在刘嘉玲、周迅、景博然和黄晓明都做过。

玫瑰不仅被杨幂、昆凌、林志颖、狄云等当红明星摘下,还在吴奇隆刘诗诗的婚礼上作为场地花出现,在新娘手里作为花束出现。连星爷的美人鱼都出现了,靠明星效应赚足了眼球。

花卉电商的准入门槛比较低。只要有一个对花卉有一定审美的小网站,就可以进入这个行业,但是竞争会越来越激烈。如果一味的发展同质化,最后的结果只会是死路一条。所以我总觉得要花点时间细化定位,形成特色,培养客户对品牌的依赖。

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